to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Vitrinde Kırık Parça Ve Kurulum Gecikmesi
İstikbal’den Yalova Çiftlikköy şubesinden Vista vitrin satın aldım. Siparişim 4 Kasım’da açıldı, 3 Aralık’ta kurulum için geldiklerinde vitrin kapağının kırık olduğunu gördüler. Yaklaşık 13.550 TL, yani 14 bin tl ödeyerek aldığım ürün için kırık parçanın en geç bir hafta içinde ellerinde olacağını ve değişim yapılacağını söylediler.
Bugün 25 Aralık olmasına rağmen kırık parça hâlâ gelmedi, vitrinimin kurulumu yapılmadı. Paramla resmen mağdur edildim, aldığım ürünü kullanamıyorum. Şube ile defalarca görüşmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi.
Dekontum mevcut, istenirse paylaşabilirim. Kırık olan, vitrin üzerinde görünen bir yan kapak ve bu parça gelmediği için kurulum tamamlanmadı. Ürünün bir an önce eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
