Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Konsol
İstikbal Vitrinde Kırık Parça Ve Kurulum Gecikmesi

ID:34659910

İstikbal Vitrinde Kırık Parça Ve Kurulum Gecikmesi

Ecem

İstikbal

25 Aralık 2025 11:44

456

İstikbal’den Yalova Çiftlikköy şubesinden Vista vitrin satın aldım. Siparişim 4 Kasım’da açıldı, 3 Aralık’ta kurulum için geldiklerinde vitrin kapağının kırık olduğunu gördüler. Yaklaşık 13.550 TL, yani 14 bin tl ödeyerek aldığım ürün için kırık parçanın en geç bir hafta içinde ellerinde olacağını ve değişim yapılacağını söylediler.

Bugün 25 Aralık olmasına rağmen kırık parça hâlâ gelmedi, vitrinimin kurulumu yapılmadı. Paramla resmen mağdur edildim, aldığım ürünü kullanamıyorum. Şube ile defalarca görüşmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi.

Dekontum mevcut, istenirse paylaşabilirim. Kırık olan, vitrin üzerinde görünen bir yan kapak ve bu parça gelmediği için kurulum tamamlanmadı. Ürünün bir an önce eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

İstikbal

25 Aralık 2025 12:05 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

29 Aralık 2025 17:07

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Sipariş Gecikmesi Nedeniyle Çocuğumun Yatağı Hala Teslim Edilmedi

Ezgi

İstikbal

27 Ekim 2025 19:42

660

13 Eylül'de Yalova Çiftlikköy İstikbal mağazasından Vista 120×200 başlık karyola siparişi verdim ve ödemesini sipariş sırasında tamamen yaptım (Ref. No: be3883792955872277). Sipariş üzerinden belirtilen 45 haftalık süre dolmasına rağmen ürünün teslimatı hala yapılmadı. Teslimat sürecini sormak için...

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sorunları Ve İletişim Eksikliği

Mehtap

İstikbal

08 Kasım 2024 13:41

1.960

İstikbal İzmir Karabağlar şubesinden Vista sürgülü dolap aldım. Kurulumda bir parçası kırık çıktı ve dolabım kurulamadı. Parça sipariş edildi ve en geç 10 güne gelir dediler. Dolabın parçaları açık bir şekilde evime bırakıldı ve parça gelince kurulum yapılacak denilip gidildi. 2 hafta geçti. Mağazay...

Efkan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 2 Ay Geçti Hala Eksik Teslim Edildi Ve Kurulum Yapılamıyor

Efkan

İstikbal

07 Kasım 2025 09:52

1.149

2 Eylül tarihinde İstikbal’in online sitesi üzerinden Vista genç odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi 45 gün olarak belirtilmişti ve sistemde teslimat tarihi 17 Ekim olarak görünüyordu. Ancak bugün 7 Kasım olmasına rağmen, yani sipariş üzerinden 2 ay geçmiş olmasına rağmen...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal VİSTA-ÇORLU Şubesi- Hatalı Parçalar-gelmeyen Parça

Gizem

İstikbal

19 Mart 2024 13:53

3.299

İstikbal'den yılbaşı öncesi aldığımız Vista yatak odası takımı 17.02.2024 tarihinde kuruldu. Kurulum sırasında, montajı yapan ekibe çekmecelerde ve dolapta sorun olduğunu belirttik. 'Bu mobilya böyle' diyerek ayrıldılar ve sorun varsa şubeyi aramamız gerektiğini söylediler. Şubeye görseller ve video...

Eksik Ve Kırık Ürünler, Fatura Sorunu Ve Hakaret

Cemal

İstikbal

26 Şubat 2025 17:48

1.350

2023 yılında İstikbal firmasından almış olduğum yemek masası, konsol, koltuk ve vitrin setleri, Temmuz 2024 tarihinde yeni evime geçtikten sonra peyderpey teslim edildi ve her gelen üründe eksik ve kırıklar vardı. Ürünlerin kusurlu olduklarını gördükten sonra beyan ettik. Kuruluma gelen arkadaşlar, ...