to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Tedarik Süreci 50 Gün Oldu Hala Üretimi Dahi Başlamamış.
24 Eylül'de İstikbal Malatya şubesinden baza başlık ve gardırop satın aldım. Bazanın ellerinde olduğunu ancak başlık ve gardırop için sipariş geçeceklerini ve tedarik surecinin 30 ile 45 gün arasında olacağı bilgisi verildi. Bugün 13 Kasım ve ben İstikbal müşteri hizmetlerini aradığımda aldığım bilgi siparişiniz 17 Kasım'da üretim planlaması yapılmış, yani bu gecen 50 gün süre zarfında üretime dahi başlanmamış. Bugüne kadar alışveriş yaptığım hiçbir markada böyle bir baştan savma boşvermişlik görmedim. Bu markayı ilk kez tercih ettim ve tam bir pişmanlık oldu benim için. İstikbal markası müşteri memnuniyetine asla önem vermeyen ve mağdur eden bir marka bunu öğrenmiş oldum. Mağduriyetimin giderilmesi için daha ne kadar beklemeliyim?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Merhaba vermiş olduğunuz müşteri destek hattını arayarak sorunumuzu bildiriyoruz çözüm yok, şikayet talebi oluşturuyoruz tarafımıza dönüş yapılmıyor. Bu hat neden kuruldu sorularımıza yanıt alamıyor ve çözüm sunulamıyor ise?
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
