to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Mobilya Koltuk İade-Değişim Problemi!
Aşkım Mobilya'dan koltuk aldım. Koltuğum 15 gün sonra döşemesinde genleşme ve toplanma problemi yaşadım. Aldığım mağazaya bunu bildirdiğimde fabrikadan geleceklerini söyleyip sürekli olarak oyalamaktalar. Değişim yapılmamakta, iade yapılmamakta. İstikbal mobilya sattığı ürüne garanti verip problem olduğunda müşteriyi mağdur etmektedir. Fatura görseli de mevcuttur. Mağduriyetimin giderilmesini talep etmekteyim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
İstikbal mobilyadan algım koltuk takimini sorun yaşadım Sorunumu Gereken firma yetkilisine bildirmeme rağmen oturduğu yerden bizleri muğatap almaması ilginç tir İstikbal mağazalarını böyle mi kontrol edıÿor Urunu satımda müşteri memnuniyeti önemli değil Sattiğız ürünün arkasında durmuyorsunuz.
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri
Ben ürünü iade etmek istiyorum. İade kabul etmiyorsunuz. 1 ayı doldurmak için servis geç geldi. 1 1 ay olmadan sorunu bildirdim. Ürün değiştirilmiyor, iade edilmiyor ve döşemesi hatalı ürünü gerdirmek teklif ediliyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım. Fatura ve müşteri hizmetleri dahil tüm kanıtlarla hakkımı arayacağım. Bu yazıyı okuyan her kim varsa da İstikbalden ürün almadan önce 10 defa düşünsün.
