to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuk Takımında Çökme Ve Renk Atma, Servisin İhmali
Yaklaşık 1 yıl önce İstikbal’den satın aldığım koltuk takımında 5–6 aydır ciddi kullanım problemi yaşıyorum. Koltuklarda belirgin bir çökme oluştu, kumaşta renk atması var ve mobilya ayaklarında hem eksikler hem de çatlaklar bulunuyor.
Garanti kapsamında servis yönlendirildi ancak gelen servis bu durumun normal olduğunu söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan geri gitti. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini hem de servisin yaklaşımını kabul etmiyorum.
Koltuk takımımın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun yeniden incelenerek, gerekli görülüyorsa yerinde kontrol de yapılıp koltuk takımımın değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
