to read complaints and reviews, or file yours. 
Biz 13 yılın ardından eskimiş mobilyamızı yenilemek için kaliteli olsun düşüncesiyle İstikbal'i tercih ettik. Ancak maalesef tam bir hayal kırıklığı yaşadık. Koltukların yan kenarlarının kontrplaklardan ses geliyor. Bir tanesinin hem üst kısmından hem yan tarafından sesler duyuluyor. Mağazaya başvurduk ve servis yönlendirildi. Gelen servis, sadece bir kenarın incelenmesi gerektiğini söyleyerek ürünü aldı ve götürdü. Yanların normal olduğunu iddia ettiler. Bazı yerlerin sünger dolguları bile eşit değil. Kısacası, bizim için tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Birçok mağaza gezdik. Üstelik, koltuğu tek ayağının üstüne duvara yaslayarak öylece bırakıp gittiler. Servis tarafından alınan yan parça da korunaksız bir şekilde araca yerleştirildi. Eğer kirli gelirse kabul etmeyeceğimi belirtmek isterim. 120 bin TL'lik bir ürün aldık ve hiçbir hediye verilmedi. Birçok bayi kampanyalar düzenleyip hediyeler veriyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
İstikbal mobilya servis ve marka terbiyesizliği. Ben ömrüm boyunca bu kadar kötü bir marka ile daha karşılaşmadım. Gidip en sıradan yerden bile alsam...
Garanti olarak peşinde durmuyorlar. Kalite olarak dışarıdan sıradan aldığınız mağazanın hiçbir farkı yok. O kadar para verip aldığımız masanın ayağı bir sene içerisinde sallanmaya başladı. Servisi aradık. Gelene kadar tamamen düştü ve altına zarar verdi. Servisten gelen kişi garantiye girmediğini sö...
3 ay önce bütün evin mobilyalarını İstikbal'den aldık ve hala tam olarak teslimatı yapılmış değil. Ürünleri aldığımız mağazayı arıyoruz, 'bizimle iliş...
Yaklaşık 3-4 ay önce aldığımız mobilyamızdan gacur gucur ses geliyor, oturduğumuzda yayları batıyor ve koltuğun altında boşluk var. Bu sebeple İstikbal'i arayıp şikayette bulunduk kayda aldık deyip ilgilenmediler. Sonrasında geri arayıp kızınca ilgilenmeye başladılar ve eve servis yolladılar. Eve se...
15.09.2023 tarihinde İstikbal Mobilya'nın 'Ankara E*** İstikbal' mağazasından aldığım 2 adet koltuk takımının henüz kullanımının 2. haftasında tüm süngerlerinin içine yapışması ve çatır çatır ses çıkarması nedeniyle oturulmaz bir durumda olduğunu fark ettim. İstikbal ile iletişime geçmek için 1 haft...
Yorumlar