to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki buçuk yıl önce Van/Erciş İstikbal bayisinden serkan ç** adına satın aldığım 6 kapaklı elit model dolabın belirli bir kısmında, yaklaşık iki ay önce boya atması sorunu yaşadım. Ürünü alırken bayide bana özellikle Gold renginin kesinlikle boya atmayacağı bilgisi verilmişti, bu nedenle güvenerek satın aldım.
Sorunu fark ettiğimde yetkili servise başvurdum ancak garanti süresinin dolduğunu belirterek benden ücret talep edildi. Şu ana kadar herhangi bir çözüm veya indirimli onarım teklifi sunulmadı. Ürünün sadece belirli bir bölümünde boya atması dışında başka bir problem yaşamadım ve elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor.
Ürünün, bana verilen bilgiye rağmen bu şekilde sorun çıkarması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve dolabın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
İstikbal’den yaklaşık bir yıl önce Rize Ardeşen şubesinden servis sehpası ve yatak odası dolabı satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, servis sehpasının aynalı kısmında ayna ile sehpa arasında paslanma oluştuğunu fark ettim. Ayrıca yatak odası dolabında şişme ve çatlama meydana geldi, d...
31.10.2023 tarihinde İstikbal bayisinden aldığımız gardolapta bugüne kadar sorun yaşadık. En son gelen ürünün görselinde değişiklik yapılmış. Ürünümün aynısı yoksa tüm takımın değişmesini talep ediyorum. Defalarca çağrı merkezini bayiyi aradım. Dönüş yapılmadı. Ürününüzde değişiklik yaptıysanız beni...
İstikbal firmasına ciddi bir şikayetimdir Yaklaşık 8 ay önce İstikbal bayisinden bir sürgülü dolap satın aldım. Ödemesini peşin olarak yaptım ve o dönemde taşınma sürecimde olduğum için dolabın 7-8 ay sonra teslim edilmesi konusunda bayi ile karşılıklı mutabık kaldık. Süre dolduktan sonra bayiye gi...
Kalitesine ve markasına güvenerek aldığım İstikbal mağazasından yatak odası takımının dolabının kapak asansörleri kırıldı ve elimizde kaldı. Servisi aradığımda, daha beş aydır kullandığım dolapta neden bu şekilde bir sonuçla karşılaştığımı sordum. Kullanıcı hatası olduğunu ve ayrıca bu ürünlerin 'za...
İstikbal firmasından aldığım yatak odası mobilyası kapak kısmı boya attı. Hiçbir kimyasala hiçbir şeye maruz kalmamasına rağmen. Garanti süreci içerisinde başvurdum tam 4 kez servis istedim. 4. Sünde gelen servis personeli (2 ay sonra), dolabın kimyasala maruz kalmış olabileceğini zaten garantisinin...
Yorumlar