to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Garanti Süresi Sonrası Boya Atan Dolap İçin Çözüm Sunulmaması
Yaklaşık iki buçuk yıl önce Van/Erciş İstikbal bayisinden serkan ç** adına satın aldığım 6 kapaklı elit model dolabın belirli bir kısmında, yaklaşık iki ay önce boya atması sorunu yaşadım. Ürünü alırken bayide bana özellikle Gold renginin kesinlikle boya atmayacağı bilgisi verilmişti, bu nedenle güvenerek satın aldım.
Sorunu fark ettiğimde yetkili servise başvurdum ancak garanti süresinin dolduğunu belirterek benden ücret talep edildi. Şu ana kadar herhangi bir çözüm veya indirimli onarım teklifi sunulmadı. Ürünün sadece belirli bir bölümünde boya atması dışında başka bir problem yaşamadım ve elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor.
Ürünün, bana verilen bilgiye rağmen bu şekilde sorun çıkarması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve dolabın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Kesinlikle yardımcı olunmadı İstikbal ürünleri ancak garanti bitimine kadar dayanıyor 2 yıl sonra dökülüyor, 2 yıl da dolabın rengi atmaya başladı yazıklar olsun.
