to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Esoto Mobilya Mağduriyeti
Eskişehir Batıkent Esoto Mobilya'dan İstikbal Elizya S model mobilya takımı aldım 2023 Aralık ayında. 17 Temmuz'da teslimatı oldu fakat 4 koltuğun 4'ünde de ya kumaş yırtığı ya da leke vardı. Sürekli aramamıza rağmen 1 ay sonra, 14 Ağustos'ta koltuklar götürüldü. 10 gün içinde gelir dediler fakat hâlâ ses seda yok. Yeni evliyim, güya evlenmeden önce ev yerleştirilir ama benim hâlâ salonum rezil gibi.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Defalarca bildirdim ve istediğim sonucu alamadım. Twitter'dan bile yazdın irtibata geçilecek dendi ama arayan olmadı. İstikbal gibi bir markanın böyle mağdur etmesi akıl alır gibi değil. Eskişehir'de bayiniz olan esoto mobilyayı denetlemenizi tavsiye ederim. Ürünü satarken ayaklarımıza kapananlar ürünle ilgili sıkıntı olduğunda suçu size atmaktadır. Bizden kaynaklı bir durum değil diye bizi geçiştirmektedir. Özür mahiyetinde yatak odası takımının içinde puf olmadığı için bir puf istediğimde ise maalesef onu asla yapamıyoruz diye dikkate bile almamışlardır. Bu kadar büyük ve kurumsal firmanın bir pufu verememesi de ayrı bir durum. Ben 2 aydır esoto mobilyayla İstikbal mobilyanın mağduriyetiyle uğraşıyorum. Nakliye ve montaja gelen arkadaşlarda zaten diğer mobilyalarımı düzgün kuramadılar. Yatak odasında makyaj masamın dolap kapağı kapanmıyor. Kurarken çok hor kullandılar ve ufak deformeler oluştu maalesef. Hadi onları görmezden geldik. Ama koltuklar için aynı şeyi söyleyemeyeceğim. Eğer Tüketici Hakları'na başvurmamı bekleyip para iadesi falan yaparız gibi bir düşünce varsa oda olmasın onu da yapmayacağım bilginiz olsun.
Sonunda geldi koltuklarım şikayet vara ilgisi için teşekkür ederim.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
