Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Esenyurt Özgür Mobilya Mağduriyeti!

profile
Rıdvan
08 Ocak 2024 17:50
1.108

İstikbal Esenyurt Özgür Mobilya (Bulut Durağı) şubesinden 23/09/2023 tarihinde masa sandalye takımı ve konsol satın aldık. Ürünlerin teslimatı zaten iki aydan daha geç yapıldı. Bunun üstüne sandalye renklerinin yanlış gönderildiğini fark ettik ve değişim talebinde bulunduk. İlk başta olumlu yanıt aldık ve 'Sandalyeler sizde kalsın, mağdur olmayın. Seçtiğiniz sandalyeleri size getireceğiz' dediler. Birkaç gün sonra sandalyeleri incelemek üzere aldılar. Ancak yaklaşık bir aydır ne bir geri dönüş oldu ne de telefonda yardımcı olan biri çıktı. Telefonlara cevap verenler ise 'Size dönüş yapacağız' diyerek oyalıyorlar ve bir daha geri dönüş yapmıyorlar. Artık Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvurarak hakkımızı arayacağız.  

08 Ocak 2024 17:55 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Rıdvan
Rıdvan
17 Ocak 2024 17:16

Eşim bugün şikayette bulundum İstikbal mağazasına durumla ilgili bilgi almak için gittiğinde eşime " Bizi şikayet ettiniz de ne oldu? İşiniz halloldu mu? Diye kendince dalga geçmeye çalışmış ismi Meryem olan satış görevlisi. Bu durumda kim ve nasıl bize yardımcı olacak

09 Şubat 2024 09:49

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ekim 2023 09:17
5.821
1
İzel sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Şubat 2025 02:14
955
1
Berra sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Ağustos 2023 15:35
2.699
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Şubat 2024 16:14
5.627
0005346193 Sipariş Numaralı 18.12.2023 Tarihli İstikbal Siparişimiz
0005346193 Sipariş Numaralı 18.12.2023 Tarihli İstikbal Siparişimiz
0005346193 Sipariş Numaralı 18.12.2023 Tarihli İstikbal Siparişimiz
0005346193 Sipariş Numaralı 18.12.2023 Tarihli İstikbal Siparişimiz
+1

profile
27 Mart 2025 21:59
1.290
Mobilya Satın Alma Sonrası Yaşanan Sorunlar ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Mobilya Satın Alma Sonrası Yaşanan Sorunlar ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Mobilya Satın Alma Sonrası Yaşanan Sorunlar ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Benzer Şikayet Yaz

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru