İstikbal Elizya S Koltuk Mağduriyeti

01.05.2024 tarihinde İstikbal Beylikdüzü Beylicium AVM'de bulunan Ada Say Turizm Mobilya'dan Elizya koltuk takımı aldım. Kuruluma geldikleri gün, mobilyanın her ikisinde de kumaşlarında yırtıklar vardı. Bunları resmettim, bazanın içinde kırıklar ve çatlaklar vardı, resmettim ve bildirdim. Servisi aradık, servis kumaş geleceğini söyledi. Bekledik, kumaş geldi deyip aldılar, 2 hafta öyle bekledik. Bugün tamir olmadan mobilyayı geri getirdiler. Sonra tamir olmadığını fark edip geri aldılar. Böyle bir sorumsuzluk ve ciddiyetsizlik hayatımda ilk defa görüyorum. İstikbal köklü bir firma diye orayı tercih ettik, şu an evimde koltuksuz bekliyoruz. Bu işteki ciddiyetsizliği kesinlikle anlamıyorum. Yeni koltuk talep ettim, depoda varsa başka koltuk talep ettim, ona da yanaşmıyorlar. Kumaşı sen sipariş veriyorsun, kırık yerlerin siparişini veriyorsun, koltuğu tamir etmeden bugün bana getiriyorsun, tamir oldu diye. Son dakika farkına varıyorsun ki tamir olmamış. Bu nasıl bir ciddiyetsizliktir? Tarafımla hemen iletişime geçilip bu koltuk değişimini istiyorum. Bana yeni koltuklar yollayın, daha bir ay oldu. Bugün itibarıyla geldiği gün ben bunları fark edip haber verdim. Bir koltuk gönderin bana. Para almaya gelince herkes canım cicim, kimsenin kimseden haberi yok.