İstikbal Elite TV Sehpası

Bilge · 2024-01-01T15:41:36+03:00

16.09.2023 tarihinde sipariş verdiğim İstikbal Elite TV sehpası, 19.09.2023 tarihinde teslim edilip kurulumu yapıldı. Daha sonra ürünü yerleştirirken ayağının kırık olduğunu fark ederek müşteri hizmetlerinden yardım istedim. Gelip baktıklarında ayağın silikonla tamir edildiğini görüp şaşırdılar ve 'Biz bunu 600 TL'ye değişiriz, ayaklar kullanıcı hatasına giriyor.' dediler. Ayağını kırık gönderip daha sonra kullanıcı hatasından bahsediyorlar. Ben ürünü teslim alırken ayağını kontrol etmek zorunda mıyım acaba?

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Bilge

İstikbal

1 Ocak 2024 15:41728

İstikbal

1 Ocak 2024 15:45 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

5 Ocak 2024 10:14

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Kırık TV Sehpası Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Yunus

İstikbal

13 Kasım 2024 14:591.227

İzmir İstikbal Forum mağazasından hızlı teslimat yapacakları teyidini verdikleri için başka bir bayiden almak yerine onl...ardan 26.10.2024 tarihinde TV sehpası satın aldım. TV sehpasını 11 gün sonra, 06.11.2024 tarihinde teslim etmeye getirdiklerinde 2 ana parçasının kırık olduğunu gördüler. Kırık par...

Kırık TV Sehpası Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

İstikbal İlgisizlik Ve Sipariş Teslim Etmeme

Cevdet

İstikbal

30 Ocak 2024 11:47664

17 Aralık 2023 de İstikbal online merkezinden aldığım TV sehpası maksimum teslimat süresi 45 gün görünmesine rağmen sipa...rişimin 11 şubatta imalata alınacağı bilgisi müşteri hizmetleri tarafından tarafıma söylenmiştir. Teslimat süresinin em geç 45 gün olduğunu müşteri hizmetlerine söylediğimde yapaca...

İstikbal Servis Açısından Çok Yetersiz Ve Sorumluluk Kabul Etmiyor

Yasemin

İstikbal

23 Şubat 2024 12:341.155

İstikbal markasından satın aldığım TV sehpası ve konsol ile ilgili yaşadığım sorunu garanti süresi içinde bildirdim ve s...ervis, üretim kaynaklı olan parçaları değiştirdi. Ayrıca konsolun ayaklarının bütünlüğünde ve kapaklarında da sorunlar vardı. Sorunun birkaç ay içinde kendiliğinden düzeleceğini be...

1 Destek

İstikbal Ve Hatalı Ürün Satışı

Alper

İstikbal

26 Ocak 2024 18:361.621

Merhabalar, İstikbal mağazasından bir dolap siparişinde bulundum. Siparişimin aynı hafta teslim edileceğini söylemelerin...e rağmen yılbaşından sonra yani yaklaşık 2 haftalık bir süreçten sonra dolabı teslim ettiler. Dolabı teslim aldıktan üç gün sonra askı aparatının ayağı iki taraflı olarak kendiliği...

İstikbal Servisi Bekleme Süresi

Osman

İstikbal

2 Şubat 2024 21:28722

30/11/2023 tarihinde İstikbal markasından koltuk takımı, yemek masası ve konsol siparişi verdim. Ürünleri 23/01/2024 tar...ihinde teslim aldım; ancak konsolun ayakları aşırı yüksek olduğu için zemine tam olarak sağlam bir şekilde oturmuyor ve içine eşya konduğunda öne doğru eğiliyor. Durumu İstikbal se...