to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2023 tarihinde sipariş verdiğim İstikbal Elite TV sehpası, 19.09.2023 tarihinde teslim edilip kurulumu yapıldı. Daha sonra ürünü yerleştirirken ayağının kırık olduğunu fark ederek müşteri hizmetlerinden yardım istedim. Gelip baktıklarında ayağın silikonla tamir edildiğini görüp şaşırdılar ve 'Biz bunu 600 TL'ye değişiriz, ayaklar kullanıcı hatasına giriyor.' dediler. Ayağını kırık gönderip daha sonra kullanıcı hatasından bahsediyorlar. Ben ürünü teslim alırken ayağını kontrol etmek zorunda mıyım acaba?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
İzmir İstikbal Forum mağazasından hızlı teslimat yapacakları teyidini verdikleri için başka bir bayiden almak yerine onlardan 26.10.2024 tarihinde TV sehpası satın aldım. TV sehpasını 11 gün sonra, 06.11.2024 tarihinde teslim etmeye getirdiklerinde 2 ana parçasının kırık olduğunu gördüler. Kırık par...
17 Aralık 2023 de İstikbal online merkezinden aldığım TV sehpası maksimum teslimat süresi 45 gün görünmesine rağmen siparişimin 11 şubatta imalata alınacağı bilgisi müşteri hizmetleri tarafından tarafıma söylenmiştir. Teslimat süresinin em geç 45 gün olduğunu müşteri hizmetlerine söylediğimde yapaca...
İstikbal markasından satın aldığım TV sehpası ve konsol ile ilgili yaşadığım sorunu garanti süresi içinde bildirdim ve servis, üretim kaynaklı olan parçaları değiştirdi. Ayrıca konsolun ayaklarının bütünlüğünde ve kapaklarında da sorunlar vardı. Sorunun birkaç ay içinde kendiliğinden düzeleceğini be...
Merhabalar, İstikbal mağazasından bir dolap siparişinde bulundum. Siparişimin aynı hafta teslim edileceğini söylemelerine rağmen yılbaşından sonra yani yaklaşık 2 haftalık bir süreçten sonra dolabı teslim ettiler. Dolabı teslim aldıktan üç gün sonra askı aparatının ayağı iki taraflı olarak kendiliği...
30/11/2023 tarihinde İstikbal markasından koltuk takımı, yemek masası ve konsol siparişi verdim. Ürünleri 23/01/2024 tarihinde teslim aldım; ancak konsolun ayakları aşırı yüksek olduğu için zemine tam olarak sağlam bir şekilde oturmuyor ve içine eşya konduğunda öne doğru eğiliyor. Durumu İstikbal se...
Yorumlar