to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Ağustos ayında İstikbal’den bir yatak odası takımı satın aldım ancak baza kırık şekilde teslim edildi. Kırık olan kısım bazanın iç kısmında yer alıyor. Ürünü teslim aldığımız günden beri bu durumu satıcıya ilettim.
Satıcı ilk söylediğimde kırık olan bazanın değişeceğini, bununla ilgileneceklerini belirtti. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmayınca tekrar yazdım, yine “tamam, değiştireceğiz” denildi. Son olarak yaklaşık üç ay önce tekrar görüştüğümüzde de aynı şekilde değişim sözü verildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de ürün değiştirildi. En son mesaj attığımda mesajımı görüp cevap bile vermediler.
Bir buçuk yıla yaklaşan bu süreçte kırık gelen bazanın hâlâ değiştirilmemiş olmasından dolayı mağdurum. Kırık gelen bazanın hiçbir ek ücret talep edilmeden, söz verildiği gibi yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
İstikbal'den aldığım yatak odası takımı baza ve başlığım aynı renk gelmediği için bana bazayı değiştireceklerini söylediler. Aradan 3 ay geçmesine rağmen gelmediler. Arayıp ekstradan para istediler, para verince değişimini yapacaklarını söylediler, yoksa değişim yapmıyoruz dediler. Ben yatak odasını...
Gecen sene 2024 Nisan ayında eve İstikbal markalı köşe takımı aldık. Teslimden sonra bazasının kırık olduğunu fark edip servisi zorlana çağırıp değiştirdiler. Servisin geldiği gün koltuğun başlığını sökerken mi artık, teslim ederken mi artık bilmiyorum. Başlığın saplama bağlantısı başlığın içine kaç...
İstikbal Mobilya'dan 24.10.2023 tarihinde baza ve yatak satın aldık. Ürünlerin teslimi ve montajı sırasında bazanın üst kısmında leke olduğunu fark ettim ve bu durumu belirterek ürünü teslim almak istemediğimi ilettim. Ancak, servis ekibi durumu servise bildireceklerini ifade ederek ürünü teslim ett...
İstikbal Mobilya'dan yatak odası takımı almıştım. 26.02.2024 tarihinde, tahmini olarak altı ila sekiz hafta içinde teslimatınız gerçekleşecek denildi. Bu alışverişi yaparken İstikbal'in garanti hizmetinden ve müşterisine yardımcı olduğundan bahsedildi. Alışveriş yapılana kadar her şey güzeldi. Sonra...
İstikbal mobilyadan satın aldığım ürünler 30.04.2024 tarihinde teslim edildi ancak bazı yerleri çatlak ve hasarlıydı. Bunu kurulum yapan eleman notunu aldı ve hemen ilgilenileceğini söyledi ancak 13.06.2024 tarihine kadar hiçbir ilgi alaka olmadı. Dün arayıp sorunlu yerin sadece birinin değişeceğini...
Yorumlar