to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben e-ticaret yapıyorum ve kargolarım için Sürat Kargo Etlik şubesini kullanıyorum. Etlik şubesinin merkeze geçmesinden sonra bugün ciddi bir sorun yaşadım. Şubeyi aradığımda telefonu açıp “müşterim var” diyerek beni beklemeye aldılar, ardından saat 18:00 olduğunda ise zaten hiçbir şekilde ulaşamadım. Trendyol üzerinden yapmam gereken bir gönderimim vardı, bu nedenle kargomu zamanında gönderemedim.
Bu aksaklık yüzünden Trendyol puanımın olumsuz etkilenmesinden endişe duyuyorum. Şubeye bizzat gidip “Neden telefona bakmıyorsunuz? ” diye sorduğumda ise görevli kişi son derece ukala bir şekilde sadece sistemin 17:30’da kapandığını söyledi ve yardımcı olmadı. Ne telefonla ne de yüz yüze iletişimde profesyonel bir yaklaşım göremedim.
Sürat Kargo Etlik şubesinin çalışanlarının özellikle iletişim ve müşteri yaklaşımı konusunda kendilerine çeki düzen vermesini, telefonlara zamanında ve düzgün şekilde cevap verilmesini ve bu tür durumlarda işini aksatan müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Sürat Kargo Etlik şubesine teslim edilmesi gereken Trendyol siparişim, 9’unda teslim edilecek görünmesine rağmen günlerce teslim edilmedi. Kargoyu takip ettiğimde günlerce "yolda" olarak göründü; toplamda 6 gün bu şekilde oyalandım ve 7. Gün artık şubeye kendim gitmek zorunda kaldım. Şubeye gittiği...
Sürat Kargo'dan şikayetçiyim. Günlerdir Trendyol üzerinden aldığım ürün elime ulaşmadı. Yetkililer hep dolambaçlı cevaplar veriyor. Nerede bu ürün? Etlik acentede görünen ürün halen neden elime ulaşmadı? Neden mağdur ediliyorum? Daha kaç gün bekleyeceğim. İnsanları neden çileden çıkarıyorlar? Perso...
Sürat Kargo Etlik şubesini 10 Aralık Çarşamba gününden beri defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, bazı aramalarımda ise açıp sesimi duydukları halde hiçbir şekilde cevap vermeden hatta bekletip kapatıyorlar. Günlerdir aynı durum devam ediyor ve şubeye telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Bir...
Sürat Kargo merkez ve Etlik şubeden şikayetçiyim. Trendyol'dan bir siparişim 5 Temmuz da Sürat Kargo'ya verildi 7 Temmuz teslimat görünmesine rağmen kargo bir türlü bana teslim edilmedi. Merkezi arayıp 3 kez şikayet etmeme rağmen bir çözüm olmadı. Etlik Sürat Kargo'da görünüyor. Kargo şubeyi arıyoru...
Yorumlar