to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Bahçelievler Şubesinden Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
İstikbal Bahçelievler e-5 şubesinden 16.05.2026 tarihinde 27grcz0802000 ürün kodlu Grand Comfort 5 Zone ytk 080X200 yatak satın aldım. Satın alma sırasında bu ürünün özel ölçü olduğu için normalde 45 iş günü olan termin süresinin 60 iş gününe kadar uzayabileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 11.09.2026 olmasına rağmen ürünüm tarafıma hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Şubeye hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün üretim ve teslimat durumu hakkında bilgi verilmemesi ve iletişime geçilememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, eğer ürün teslim edilmeyecekse veya üretimden teslim alınıp bana gönderilmesi mümkün değilse, ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında acilen bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
