to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal'den Yatak Siparişi Gecikmesi Ve İptal Talebi
İstikbal’den 20 Aralık 2025 tarihinde Bahçelievler Yayla – Piripaşa tarafındaki mağazadan bir yatak siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte mağaza ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde bana 1–2 hafta içinde geleceği söylendi. Sonrasında fabrikada sorun olduğunu, bu nedenle gecikme yaşandığını belirttiler. Baştan üretim sorunu olduğu açıkça söylenseydi bu riski almak istemez ve sipariş vermezdim. Aylardır “1–2 haftaya gelir” denilerek oyalanıyorum ancak hiçbir verilen söz tutulmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Elimde sipariş numarası ya da fatura numarası bulunmuyor fakat siparişimin sistemlerinden kolaylıkla bulunabileceğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu gecikme ve sürekli ertelenen teslimat nedeniyle İstikbal’den talebim, yatak siparişimin derhal iptal edilmesi ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca İstikbal’den ürün almayı düşünenlerin, fabrikadaki üretim sorunlarını ve satış ekibinin verdiği sözlere güvenmeleri halinde aylarca ne ürünlerini alabileceklerini ne de paralarına kolayca ulaşabileceklerini bilmelerini isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
