İstikbal

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 957.369

İstikbal
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 4.752
Çözüm Sayısı 1.040
profile-icon
profile-icon

İstikbal 383 şikayet listeleniyor.

profile
  • 15görüntüleme
  • 6 saat önce

İstikbal Mağazası Sehpa Takımı

2020 Ekim ayında Ankara İstanbul yolu üzerindeki İstikbal mağazasından sehpa aldım. Ürün geldi ancak üzerinde lekeler olduğu için iade ettim. Yenisini göderecez dediler tam 4 ay sonra geldi o da toplama şeklinde birbirine benzemeye sehpa takımı geldi. Hizmet anlayışı sıfır müşteri ile ilgilenilmiyor...

profile
  • 55görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Mobilya 3 Aydır Koltuk Üretemiyor

İstanbul Gaziosmanpaşa Önkol Mobilyasından 26 Ekim 2020 tarihinde sipariş ettiğim İstikbal mobilya koltukları 3 ay oldu hala üretime alınmamış ve ne zaman da teslim edileceği belli değil. Bir koltuk bu kadar zamanda nasıl üretilmez anlamış değilim. Pandemi varsa her firma aynı durumda, sipariş fazla...

profile
  • 1.683görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

İstikbal Santino Genç Odası Bir Günlük Yatak Kırıldı

25.09.2020 tarihinde sipariş verdiğimiz mobile Aralık ayının ilk haftası elimize ulaştı fakat ne hikmetse yaklaşık 2 ay önce verdiğimiz siparişin çalı...

Nükhet'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Ceylan hanım tarafından sorunumuz çözüme bağlanmıştır. Ceylan hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum.”

profile
  • 679görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

İstikbal Berjerlerin Üçlü Koltuklardan Daha Farklı Gelmesi

İstanbul Arnavutköy istikbalden Elizya takımı satın aldım. Berjerlerin sonra geleceğini söylediler. 1ay sonra berjerler geldi ama üçlü koltukların kalitesi gibi değil yumuşak dokusu belli yani başka bir yerde yaptırıldığı ve oturduğumuz zamanda içine çökme yasanıyor üçlü koltuklarda hiç böyle bir so...

profile
  • 1.535görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

İstikbal Kanepenin Alt Kasası Ve Kolu Sorunu

Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Gaziosmanpaşa'daki şubesinden rosalina koltuk takımı yemek odası ve yatak odası aldık. Servisten gelen yetkililer Tekirdağ...

Melike'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Ceylan hanım servise yönlendirdi, teşekkürler”

profile
Dilara'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Sorunum çözüldü”

Dilara Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.556görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 21:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

İstikbal Köşe Takımı Bir Türlü Üretilemiyor

21 Ağustos'ta İstikbal'in İstanbul'daki bir mağazasından Lena köşe takımı sipariş ettik. Opsiyonel renk seçimi yaptık. Mağazada 6-8 haftalık bir sürede teslim edeceklerini söylediler. 8 haftalık süre geçtikten sonra defalarca iletişime geçtik. Bayi, ürün üretilemediği için teslim edemiyor. Müşteri t...

profile
  • 718görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 19:19

İstikbal Paramı Geri Alamıyorum.

1 ay önce İstanbul Gaziosmanpaşa bayisinden nakit olarak 3 takım mobilya aldık ve bu aldığımız ürünler hazır ürünlerdi. İki sandalye ve zigon gelmedi. İki ay sonra teslim edebileceklerini söylediler. İptal ettik para iadesi istedik 15 gündür para iadesi alamıyoruz. Ayrıca bazı ürünlerde defo olduğu ...

profile
  • 525görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 13:24

İstikbal Akçaylar Adlı Bayiden Şikayetçiyim

İstanbul Sultangazi de bulunan akçaylar bayinizden şikayetçiyim. İade sürecini bilerek geciktiriyor konu hakkında gerekli şikayet belgelerimi hazırladım konuyu çözüp ürünleri iade almadığınız taktir de gerekliş hukuki süreci başlatacağımı bilmenizi isterim

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 395görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 11:59

İstikbal Arızanın Garantiye Girip Girmediğinin Tespiti İçin Ücret İstiyorlar

Firmanın İstanbul yolundaki Yön Mağazacılık şubesinden geçen yıl çeşitli ürünler aldık. 2 yıl garantili olduğunu ve firmanın kurumsal yapısının ürünlerinin arkasında olduğunu söylediler. Şimdi ise üründe sorun olduğunu söyledik ve mağazadan servis numarası aldık. Servis gelip inceleyeceğini, eğer ga...

profile
  • 995görüntüleme
  • 13 Aralık 2020 15:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

İstikbal 2 Ayı Geçen Teslimat Sorunu!

İstanbul Bayrampaşa Demka Mobilya'dan 10.10.2020 tarihinde ödemesini yaptığımız 1adet 3lü 1adet 2li indigo modeli sarı renk koltuğun pandemi dolayısı ile 1aydan önce teslim edilemeyeceği söylendi tamam dedik 2ayı geçti hâlâ ürünler ortada yok mağaza bugün yarın demekten başka bir şey diyemiyor siz b...

profile
  • 1.431görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 10:19

İstikbal Ağustos Da Alınan Ve Gelmeyen Ürün

Mağaza Coşkun Mob. Şube. İstanbul Ağustos ayında aldığım ürünüm hala gelmedi. Düğün öncesi sipariş verdik ürünler taksit taksit geldi, yanlış gelenler oldu Yatak odası ve salon takımı aldık kaç ay oldu hala yatak başlığı, yemek takımının sandalyeleri ve yastık kılıfları gelmedi. Baza 2 ay sonra g...

profile
  • 3.519görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 22:17

İstikbal Yataktan Gelen Ses

İstanbul yüzyıl mahallesinden almış olduğum optimal marka yataktan daha 1 ay olmasına rağmen yay sesi gelmekte. Eşyayı sipariş ettiğim tarihten itibaren 3 ay boyunca fabrika takibini ben yaptım. Bayi hiçbir şekilde sorumluluk almadı ve sipariş iptalini sağlamadı. Yatak evime geldiğinde yataktan inan...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
İstikbal,9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100