Yıllık Spor Paketi Maç Yayınında Yayın Yok Hatası Ve Destek Bulunamıyor

Tod uygulamasında yıllık Spor Paketi abonesiyim. Bugün izlemek istediğim maç sırasında hem Akıllı TV’de hem de telefon uygulamasında yaklaşık 40 dakikadır “yayın yok” hatası alıyorum ve maçı izleyemedim.

Sorun sadece ilgili maçta yaşanıyor, diğer içerikler yerine maç yayınında “yayın yok” uyarısı çıkıyor. Uygulamayı ve cihazları yeniden başlatmak gibi yöntemleri denedim ancak hiçbir yöntem işe yaramadı. Ayrıca ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı veya canlı destek bulamadığım için sorunu kimseyle paylaşamadım ve yardım alamadım.

Yıllık paket ücreti ödeyen bir kullanıcı olarak, izleyemediğim maç için uygun bir telafi sağlanmasını ve özellikle sonraki maç yayınlarında benzer bir sorun yaşamayacağım konusunda net ve somut bir taahhüt verilmesini talep ediyorum.