to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Diyarbakır Şubesinde Teslimat Gecikmesi, Eksik Ve Defolu Ürünler
İstikbal Diyarbakır Diclekent şubesinden 11.06.2025 tarihinde yatak odası takımı ve koltuk takımı satın aldık. Bilgi fişi numaramız 0003’tür. Ürünlerimizin yaklaşık 2 ay önce tarafımıza teslim edilmesini talep etmemize rağmen her seferinde “tamam” denilerek gün verildi ve bu teslimat tarihleri sürekli ertelendi.
Sonrasında yatak odası takımımız getirildi ancak gelen ürünler defolu çıktı ve ayrıca iki komodin ile makyaj masası eksik teslim edildi. Koltuk takımımız ise hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat ve eksik ürünler konusunda defalarca kez bilgi almaya çalışmamıza rağmen net bir sonuç elde edemedik.
Yaklaşık 4 gün önce mağazaya tekrar gittik ve acil depo fişi oluşturulduğu söylendi. Ancak dün telefonlarımıza cevap verilmedi, mağaza kapalıydı ve bugün tekrar gittiğimizde mağazanın yine kapalı olduğunu gördük. Şu an firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyoruz.
Ya satın aldığımız tüm ürünlerin eksiksiz, hatasız ve sorunsuz bir şekilde tarafımıza acilen teslim edilmesini ya da ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Henüz kimse irtibata geçmedi bizimle. 8 gün oldu şikayetimiz üzerine bizimle iletişime geçeceğinizi söyleyeli ama İstikbal gibi kurumsal bir şirket umursamıyor müşterisini derhal gerekenin yapılmasını istiyoruz
