to read complaints and reviews, or file yours. 
Biz yeni taşındık ve taşınma sürecinde Cennet yan yoldaki İstikbal şubesinden alışveriş gerçekleştirdik. Koltuk takımı, yatak odası takımı, ek bir yatak ve yemek masası sandalyeleri için anlaştık. Ürünler teslim edildi ancak sandalyelerin krem renkte olması gerekirken antrasit renkte geldi. Teslimatı yapan personel, ürünlerin fabrikaya geri gönderilmesi gerektiğini belirterek geri aldılar. Mart ayının ilk haftasında bu durumu yaşadık ve şu an Mayıs ayındayız; ancak konuyla ilgilenilmedi. Her telefon görüşmemde 'ilgileneceğiz' denilmesine rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı. Bugün yaptığım görüşmede nihayet ilgi gördüm. Ancak personelin birbiri hakkında bilgi sahibi olmadığı ve müşteri memnuniyetine önem vermedikleri izlenimi edindim. Bayram ve Ramazan dönemlerinde yaşadığım sorunları da izah etmeme rağmen, maalesef çözüme kavuşturulmadı.
İstikbal'den mayıs ayında koltuk takımı, yatak odası takımı, konsol ve yemek masası aldım, düğünüm eylülde olduğu için haziran sonu temmuz başı gibi ulaşır dediler. Koltuk takımının rengini yanlış dikmişler, aradılar önce yanlış dikilen ürüne ikna etmeye çalıştılar yok dedik tarihi ötelemek istedile...
Aralık ayında İstikbal'den salon takımı ve yemek odası takımı aldık. Siparişimizin renkleri özel olduğu için bir ay sonra geleceğini söylediler; ancak iki ay sonra, Şubat ayında geldi. Sandalye ile yemek masası gelmedi, kırlent ve konsolun ayağı eksik geldi. Mart ayında eksik olan ürünlerimiz geldi....
İstikbal'den Ekim ayında mutfak masası ve sandalyesi satın aldım. Dört adet mutfak sandalyesinin ikisinde gövdeden çatlak olduğu için ses yaptığı anlaşıldı. Birini ben tespit ettim, diğerini gelen yetkili servis tespit etti. Ocak ayında sandalyelerimi tamir etmek amacıyla geri götürdüler. Mobilya tu...
Biz Kahramanmaraş'ta yaşıyoruz ve deprem nedeniyle buradaki mağazalarda ürün sıkıntısı yaşandı. Bu yüzden Gaziantep'e giderek bu mağazayı bulduk. Ağustosta ayının başında aldığımız mobilya, Ekim ayında zorlukla teslim edildi. Elbise dolabının kapak aynası kırık, yatak başlığı eksik ve istediğimiz re...
Yorumlar