to read complaints and reviews, or file yours.Cennet Mah İstikbal Şubesi
Biz yeni taşındık ve taşınma sürecinde Cennet yan yoldaki İstikbal şubesinden alışveriş gerçekleştirdik. Koltuk takımı, yatak odası takımı, ek bir yatak ve yemek masası sandalyeleri için anlaştık. Ürünler teslim edildi ancak sandalyelerin krem renkte olması gerekirken antrasit renkte geldi. Teslimatı yapan personel, ürünlerin fabrikaya geri gönderilmesi gerektiğini belirterek geri aldılar. Mart ayının ilk haftasında bu durumu yaşadık ve şu an Mayıs ayındayız; ancak konuyla ilgilenilmedi. Her telefon görüşmemde 'ilgileneceğiz' denilmesine rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı. Bugün yaptığım görüşmede nihayet ilgi gördüm. Ancak personelin birbiri hakkında bilgi sahibi olmadığı ve müşteri memnuniyetine önem vermedikleri izlenimi edindim. Bayram ve Ramazan dönemlerinde yaşadığım sorunları da izah etmeme rağmen, maalesef çözüme kavuşturulmadı.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri
