Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Bir Ayda Sararan Koltuk Takımı Ve Yetersiz Çözüm Süreci

profile
09 Temmuz 2025 14:38
1.257

08.04.2025 tarihinde İstikbal'den satın almış olduğum koltuk takımının açık gri renginde olan iki adet üçlü koltuğunun ikisinin de sırt yaslama kısmında, ürün geldikten yaklaşık 1 ay sonra sararma meydana geldi. Bu durumu satın almış olduğum bayiye söyledikten sonra ürünü kontrol etmeye geldiler ve güneşten olabileceğini söylediler. Daha sonra tekrar geldiklerinde ise üründen inceleme yapılmak üzere kumaş parçası almaları gerektiğini ilettiler. Ben de buna onay vermedim. Çünkü bu ürün ayıplı mal niteliğindedir. Benim balkonumda markasız gayet ucuz bir koltuk var, yıllardır güneş saatlerce bu koltuğa vuruyor, her ne hikmettir ki kumaşında bir sararma, deforme yaşanmadı. Bu koltuktan kat be kat daha pahalı, sözde daha kaliteli olduğunu düşündüğüm koltukta ise sararma meydana geldi. İstikbal Mobilya'ya şunu sormak isterim, sattığınız ürünün ayıplı mal olmadığını iddia edip oturma odamda bulunan henüz bir aylık olan koltuğun güneşten etkilendiğini ve sarardığını iddia etmeye devam mı edeceksiniz? Eğer bu konuda kararlı iseniz güneşin konumu değiştirmesini rica edip bir daha koltuğuma güneş ışınlarını göndermemesini rica edeceğim. Kısacası sayın İstikbal Mobilya, bana ayıplı ürün gönderip ne ürünün arkasında durup benimle iletişime geçiyorsunuz ne de farklı bir yaklaşımda bulunuyorsunuz. Ben bir ayda sararan koltuk takımınızı kullanmak istemiyorum. Koltuktan parça alınmasına da rıza göstermiyorum. Bu konuda ciddiyet sahibi, işinin ehli, sorunu çözüme kavuşturabilecek yetkili kimselerin benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.

09 Temmuz 2025 14:40 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

11 Temmuz 2025 16:30

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

11 Temmuz 2025 17:37

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobilya Teslimatında Güneş Yanığı Sorunu Ve Fiyat Artışı

profile
08 Nisan 2025 20:33
1.209
Mobilya Teslimatında Güneş Yanığı Sorunu Ve Fiyat Artışı
Mobilya Teslimatında Güneş Yanığı Sorunu Ve Fiyat Artışı
Mobilya Teslimatında Güneş Yanığı Sorunu Ve Fiyat Artışı
Mobilya Teslimatında Güneş Yanığı Sorunu Ve Fiyat Artışı
+2
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Şubat 2025 09:03
1.554
İstikbal Mobilya'da Bitmeyen Sorunlar
İstikbal Mobilya'da Bitmeyen Sorunlar
İstikbal Mobilya'da Bitmeyen Sorunlar
1
Aslihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aslihan
23 Ağustos 2023 19:55
823
İstikbal Mobilya'dan Aldığım Koltuklar Yırtık Rengi Solmuş Eksik Geldi
İstikbal Mobilya'dan Aldığım Koltuklar Yırtık Rengi Solmuş Eksik Geldi
İstikbal Mobilya'dan Aldığım Koltuklar Yırtık Rengi Solmuş Eksik Geldi
İstikbal Mobilya'dan Aldığım Koltuklar Yırtık Rengi Solmuş Eksik Geldi
+2

İstikbal Çiçekli Mobilya Şubesi Pişmanlık

profile
07 Şubat 2024 23:51
1.786
İstikbal Çiçekli Mobilya Şubesi Pişmanlık
İstikbal Çiçekli Mobilya Şubesi Pişmanlık
İstikbal Çiçekli Mobilya Şubesi Pişmanlık

profile
12 Mayıs 2024 11:19
657
İstikbal Mağduriyeti Mizi Çözmüyor
İstikbal Mağduriyeti Mizi Çözmüyor
İstikbal Mağduriyeti Mizi Çözmüyor
İstikbal Mağduriyeti Mizi Çözmüyor
+2
Benzer Şikayet Yaz
İstikbal Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru