to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Kasım veya Aralık ayında Eskişehir Tepebaşı’ndaki Bellona Tepebaşı şubesinden İstikbal Serra yatak odası takımı aldım ve toplamda 100 bin ₺ ödeme yaptım. Ancak ürün tesliminden bu yana birçok sorunla karşılaştım. Makyaj masası aynası neredeyse bir yıldır eksik, aylar sonra yanlış bir ayna gönderildi ve tekrar geri alındı. 15 gün içinde geleceği söylendi fakat üzerinden 3 ay geçti, hâlâ teslim edilmedi.
Ayrıca gardırop kapakları, montajdan beri düzgün şekilde kapanmıyor. Kapakların menteşelerinin değişeceği söylendi ancak bugüne kadar bu konuda da herhangi bir işlem yapılmadı. Kapaklar her zaman sorun çıkarıyor ve kullanımı oldukça zor. Ek olarak, baza başlığında da sallanma problemi mevcut.
Bunlara ek olarak, baştan hiçbir şekilde belirtilmemesine rağmen ayna montaj aparatı için ekstra ücret talep edildi. Bu süreçte hem mağaza ile bizzat hem de telefonla defalarca görüştüm fakat sorunlarım çözülmedi. Ücretin tamamını ödememe rağmen, ürünler eksik ve kusurlu şekilde teslim edildi.
Sorunların en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini, eksik makyaj masası aynasının teslim edilmesini, gardırop kapaklarının ve baza başlığının tamir edilmesini ve ayna montaj aparatı için talep edilen ek ücretin iptal edilmesini istiyorum.
18.03.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Aksoylar İstikbal mağazasından Albero yatak odası takımı satın aldım. Teslimat sırasında makyaj masası eksik geldi ve ayrıca makyaj masası aynası da monte edilmedi. Teslimattan bu yana 6 aydır eksik ürünlerin ve aynanın monte edilmesi için bekliyorum. Defalarc...
Mevlana Bulvarı üzerindeki İstikbal şubesinden 26.12.2024 tarihinde yatak odası takımı aldım. (Sipariş no: 6878007) 18.02.2025'te makyaj masasının pufu hariç diğer tüm ürünlerin teslimatı ve montajı yapıldı. Ertesi gün makyaj masasının çekmecesinde sorun fark ettiğim için mağazayla iletişime geçtim,...
Şubat 2025’te Biga İstikbal Bellona mağazasından Aysa model yatak odası takımı satın aldım ve 130.000 TL ödeme yaptım. Ürünün 25 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak 35 gün geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi ve mağaza telefonlarıma cevap vermedi. WhatsApp üzerinden ulaştığımda, baza...
Yorumlar