Bagaj Ücretinde Haksız 500 TL Talebi Ve Makbuz Yokluğu

Lider Siirt Seyahat’in 19 Haziran tarihli Ankara–Adana 15.00 seferinde bagaj nedeniyle haksız bir şekilde ek ücret talep edilmesi sebebiyle bu şikayeti yazıyorum. Bilet bedelim 700 TL olmasına rağmen, bagaj için kilo sınırını aştığım söylenerek benden ekstra 500 TL ücret istendi.

Bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım ve buna rağmen herhangi bir makbuz ya da fiş de verilmedi. Duruma itiraz ettiğimde ise “almak zorundayız” denilerek konu açıklamaya bile gerek duyulmadı, ne resmi bir tarife gösterildi ne de yazılı bir belge sunuldu.

Hem fahiş bir tutarla, hem de belgesiz şekilde ücret alınmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Benden alınan 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bagaj ücreti uygulamaları ile makbuz verilmemesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.