to read complaints and reviews, or file yours.İki yıl önce almış olduğum İBB Anne Kartımı yaklaşık 20 Ocak civarında kaybettiğimi sonradan fark ettim. Kartımın kaybol...duğunu 9 gün sonra anladım ve 31 Ocak’ta 153’ü aradığımda, kartımın Pendik metroda başkası tarafından kullanılırken yakalandığını ve karta el konulduğunu öğrendim. Görüşme sırasın
İstanbul ili Çekmeköy ilçesinde ikamet etmekteyim. Son iki aya ait su fatur...alarımda birim fiyatlar açısından olağan dışı bir artışla karşılaştım ve bu
İBB’nin sağladığı ulaşım desteğinden Ocak ayında sorunsuz şekilde yararlandım; ancak Şubat 2026 dönemi ödemem hiçbir bil...gilendirme yapılmadan hesabıma yatırılmadı. Sistem üzerinden herhangi bir uyarı, iptal ya da gelir durumuma dair değişiklik bildirimi almadım. Ulaşım desteği başvurumu İstanbul Se
30 yaş üstü doktora öğrencisiyim, çalışmıyorum. Kasım ayında evraklarımı yükledim ve öğrenci indirimi uygulandı. 5.02.20...26'dan hiçbir yazılı bildirim yapılmadan yeniden tam tarife uygulanmaya başlandı. Nedenini sorduğumda önce bir sorun görünmüyor denildi ve araştırılacağı söylendi (153 Çözüm Merkez
İBB Sosyal Yardımlar kapsamında sunulan evlilik desteğine hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden başvuru yapmaya... çalışıyorum; ancak yaklaşık 2–3 haftadır başvurumu tamamlayamıyorum. Formdaki tüm zorunlu alanları eksiksiz doldurmama rağmen sistem sürekli “zorunlu alan” uyarısı veriyor ve başv
İstanbul Büyükşehir Belediyesi 153 Beyaz Masa hattını bugün telefonla arayarak, ailem için tersine göç kapsamında nakliy...e desteği talebinde bulundum. Görüşme sırasında, şu an tersine göç ve nakliye desteği uygulamasının tamamen durdurulduğu bilgisi verilerek talebim olumsuz karşılandı. Annem ve bab
Uzun süredir kullandığımız 49G hattı yaklaşık 1,5 yıldır çalışmıyor ve bu hatta dair net bir bilgi alamıyoruz. Önceden t...ek vasıtayla gidebildiğimiz yere şimdi en az iki araçla gitmek zorunda kalıyoruz; bu da hem zaman hem de maliyet açısından bizi ciddi şekilde yoruyor. 49G hattı varken tek basımla
İBB’nin İstanbul Senin uygulaması üzerinden “Geçim Sofra Desteği” için başvuru yaptım. Başvurum uygulamada “kabul edildi...” olarak görünüyor ve ödeme alacağım yazıyor; ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Süre çok uzadığı için ALO 153 ve diğer İBB kanalları üze
İBB’nin mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki ay önce yeni doğan paketi için başvuru yaptım. Başvurum üzerinden uzun s...üre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “doğum beklemede” yazıyor ve tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Doğumuma bir hafta kaldı ve bu süreçte herhangi bir bilgi
21 Aralık tarihinde İBB’ye ait anne kartımı aldığım gün, ilk kez kullanmak istedim. Otobüste kartı bastığımda ücretsiz g...eçiş hakkımı sorunsuz kullandım, ancak lavaboya girmek için turnikeye kart okuttuğumda “yetersiz bakiye” uyarısı aldım ve giriş yapamadım. Mobil uygulamadan kontrol ettiğimde de ka
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Sen Oku Diye” sosyal yardımından 3.000 TL tutarında ödememin yattığı e-Devlet/İBB si...steminde görünmesine rağmen, yaklaşık bir buçuk aydır bu parayı çekemiyorum. Yapı Kredi ATM’sinden kartsız işlemle para çekme adımlarını doğru bir şekilde uygulamama rağmen, ekran
İBB’nin Genç Üniversiteli İstanbul Senin uygulaması üzerinden hak kazandığım İBB Aylık Abonman Desteği, 27 Ocak’tan bu y...ana İstanbulkart’ıma hâlâ tanımlanmamıştır. Haftanın her günü işe gitmek zorunda olduğum için, bu süreçte ulaşım masraflarımı tamamen kendi imkanlarımla karşılamaktayım. Desteğin
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan bebek yardım paketi için yaklaşık 4 ay önce İBB mobil uygulaması üzerinden ...başvuru yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sisteme girdiğimde başvurum hâlâ “inceleme sürecinde” olarak
İstanbul Avcılar Ambarlı Mahallesi Marmara Sahil Sokağı’nda yaklaşık 1 yıldır her gün sabah saatlerinde ve akşam iş çıkı...şlarında çok sayıda araç ters yönden geçmektedir. Sokak zaten oldukça dar olmasına rağmen sürücülerin sürekli ters yönden kullanması nedeniyle hem yayalar hem de diğer sürücüler iç
İBB’nin evlilik desteği vaadi kapsamında, ALO 153 Beyaz Masa hattı üzerinden 09.02.2026 tarihinde 1‑69761603871 numaralı... başvuruyu yaptım. Asgari ücretle çalışan biriyim, üzerime kayıtlı hiçbir tapu, taşınır ya da taşınmaz mal yok ve 33 yıldır İstanbul’da ikamet ediyorum. Kirada oturuyorum, başvuru
10.02.2026 tarihinde saat 08.57 civarında işe gitmek için her zamanki gibi Kozyatağı Kayışdağı Caddesi yan yolunu yaya o...larak kullanırken, City’s İstanbul AVM’ye gelmeden hemen önce, İBB’ye ait şantiyenin önünde sokak köpeklerinin saldırısına uğradım. Yaklaşık 10 aydır bu yolu her gün işe giderken y
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin nakit sosyal yardımına başvuruda bulundum. İBB uygulaması üzerinden 08.02.2026 tarihi...nde “Sosyal destek başvurunuz Değerlendirme Kurulu tarafından onaylanmıştır, tarafınıza uygun görülen sosyal destek sağlanmıştır” şeklinde bir bilgilendirme gördüm. Ancak bu onaya
İBB’nin sosyal yardım kısmından pazar desteği ve sosyal yeme içme yardımı gibi bir destek için bugün emekli ailem adına ...İBB web sitesi üzerinden başvuru yaptım. Başvuruyu tamamladıktan sonra sistemde “evinize ziyaret gerçekleşecektir” şeklinde bir bilgilendirme gördüm. Aile yapımız gereği böyle bir
İBB’nin yeni doğan paketi için İBB uygulaması üzerinden yaptığım ilk başvurum reddedildi, ikinci başvurum ise bir aydan ...fazla süredir sonuçlanmadı. Uygulamada sürekli olarak “doğum bekleniyor” ifadesi görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme veya açıklama yapılmıyor. Şu anda 32 haftalık hamileyi
Sayın İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yetkililerine, Kamuoyuna duyurulan 65 yaş üstü emeklilere yönelik 10.000 TL Ramaz...an yardımı desteğinin şartları incelendiğinde, özellikle “emeklinin yaşadığı hanede başka herhangi bir gelir bulunmaması” koşulunun sosyal ve ekonomik gerçeklerle bağdaşmadığı açık
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin minibüs şoför kartı alabilmem için zorunlu tuttuğu idrar testini, 03.02.2026 tarihind...e Prof. Dr. Mazhar Osman Ruh Sağlığı ve Sinir Hastalıkları Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde 1.590 TL ödeyerek yaptırdım. Test sonucum, yalnızca fazla su tüketmiş olmam nedeniyle “
İstanbul’da ikamet eden 52 yaşında bir emekliyim. Bağcılar’da yaşıyorum ve günlük hayatımda metro ve belediye otobüsleri...ni kullanmak zorundayım. Buna rağmen toplu taşımada emekli olarak herhangi bir indirimden yararlanamıyorum. Mevcut uygulamada 60 yaş sınırı nedeniyle indirim hakkı alamıyorum. Oys
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı 50l hattında görev yapan 34 ho 2300 plakalı otobüsün şoförüyle ilgili şikayetimi... iletmek istiyorum. Beşiktaş başlangıç durağında, bugün saat 18:10 civarında otobüse binecekken şoför kapıyı kapatıp hareket etti, kapıyı tıklatmamıza rağmen yüzümüze bile bakmadan
İstanbul Büyükşehir Belediyesi istihdam ofisi üzerinden yaklaşık dört aydır annem için temizlik işi başvuruları yapıyoru...z. Annem 1976 doğumlu, dinç ve tecrübeli olmasına rağmen neredeyse tüm ilanlarda 45 yaş sınırı olduğu için başvurular sonuçsuz kalıyor. Özellikle temizlik işlerinde 45 yaş üstü içi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
