to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Yardım Kartım Limit Aşımı Hatası Nedeniyle Kullanılamıyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından tarafıma verilen sosyal yardım kartını bugüne kadar düzenli ve sorunsuz şekilde kullanıyordum. Yaklaşık bir aydır ise Sultanbeyli’de BİM, A101 gibi marketlerde kasada ödeme yapmaya çalıştığımda “kart dolum limitini aştınız” şeklinde hata alıyor ve hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum.
Aynı kartla uzun süredir hiçbir problem yaşamadan alışveriş yapmama rağmen, son haftalarda yaşadığım bu sorun nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Kartıma uygulama üzerinden talimat yüklemesi yapmaya çalıştığımda da sürekli hata alıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu konuyla ilgili İstanbul Büyükşehir Belediyesi ve Beyaz Masa ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi; kartım hâlâ kullanılamıyor. İletişim kurulduğunda kart numaramı paylaşmaya hazırım.
Sosyal yardım kartımın acilen yeniden aktif edilmesini, “limit aşıldı” uyarısının neden kaynaklandığının tarafıma açıkça açıklanmasını ve bu problemin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69844536345 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Henüz bir gelişme olmadı. Kartım hala çalışmıyor.
Hala markette kasada ödeme yaparken "bakiye max limiti aşamaz" hatası veriyor kasada ve ödeme yaptırmıyor. Dolayısıyla kartı kullanamıyorum.
2 hafta oldu hala çözülmedi.
Mesaj geldi sorununuz çözüldü diye lakin ne talimat yükleyebiliyorum ne de hala kartımı kullanabiliyorum. Hiçbir şey değişmedi.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
