to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin web sitesi üzerinden Hoş Geldin Bebek paketi için başvuru yaptım, ancak başvurum “kri...terlere uygun olmadığım” gerekçesiyle reddedildi. Kiracı olarak oturuyorum ve evde sadece eşim çalışıyor, buna rağmen hangi kritere uymadığım konusunda hiçbir bilgilendirme yapılma
İBB Ağaç aş Park ve Bahçeler biriminde şoför pozisyonu için Mart ayında başvuruda bulundum. Mart ayında Bakırköy ek bina...da ilk mülakata çağrıldım, Nisan ayında ise ikinci kez uygulamalı mülakata katıldım. Ancak bu tarihten sonra tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili herhangi bir
Yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartlar arası bakiye transferi yapmaya çalışırken sürekli “e...rr8001” hatası alıyorum. İşlemi defalarca denememe rağmen transfer bir türlü gerçekleşmiyor. Bu durumla ilgili olarak İstanbulkart müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma herhangi b
25 Haziran akşamı Küçükçekmece Marmaray istasyonunda öğrenci İstanbulkart'ımı turnikeden geçiş yaptıktan sonra çantamın ...küçük gözüne koyduğumu hatırlıyorum. Ancak muhtemelen o sırada kartı düşürdüm, çünkü başka bir ihtimal bulunmuyor. 26 Haziran sabahı evden çıkarken kartımı kontrol etmek istediğim
İstanbulkart mobil uygulamasında “şifremi unuttum” adımında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İPhone se 2. Nesil... telefon kullanıyorum. Uygulamadan “şifremi unuttum” seçeneğine girdiğimde kimlik bilgilerimi girmem gereken ekran açılıyor fakat bu ekranda uygulama donuyor ve işlem ilerlemiyor,
İBB mobil uygulamasında İstanbulkart ile ilgili cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden cihaz eşleştirmesi... yapmak istediğimde bloke hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum ancak her seferinde çağrı merkezi
İBB Çözüm Merkezi üzerinden Yenidoğan Destek Paketi için başvuru yaptık, ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden başvurumuz r...eddedildi. Eşim şu an 23 haftalık hamile, evimiz kira ve arabamız yok. Buna rağmen etrafımızda ev sahibi olan, arabası olan pek çok kişiye bu destek paketinin onaylandığını ve tesl
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı minibüs ve taksilerde, özellikle Bakırköy ve çevresi başta olmak üzere, İstanbul... genelinde uzun zamandır süregelen bir sorun yaşıyoruz. Minibüs ve taksilerin büyük bölümünde, özellikle sıcak havalarda, klimalar çalıştırılmıyor ve yolcular havasız, sağlıksız ko
İstanbul Büyükşehir Belediyesine Nisan ayında mobil uygulama ve resmi internet sitesi üzerinden geçim ve Sofra desteği i...çin sosyal yardım başvurusunda bulundum. Başvurudan yaklaşık bir ay sonra ekipler evime gelerek maddi durum tespiti yaptı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Aradan 3 ay
24.06.2026 tarihinden itibaren İBB kütüphane randevu sisteminde sorun yaşamaktayım. “İstanbul Senin” uygulamasına normal... şekilde giriş yapabiliyorum ancak kütüphane randevusu oluşturmak için oturum açmaya çalıştığım anda sistem hata veriyor. E-Devlet ile giriş yapmayı denediğimde ise “kullanıcı bulu
İSKİ üzerinden su aboneliği açtırmak istediğimde sistemde “halihazırda bu sözleşmeye başvuru yapılmıştır” uyarısını alıy...orum, ancak yeni başvuru ekranında herhangi bir başvuru görünmüyor. Bu nedenle şu an suyum kapalı ve abonelik işlemlerimi tamamlayamıyorum. Başvuruyu hem internet sitesi üzerinden
Maltepe ilçesi Çınar Mahallesi Şehit Murat Şengöz adresinde bulunan ve yapımı devam eden bir inşaatla ilgili olarak maha...lle sakini ve ortak karar ile bu şikayeti yazma gereği duyuyoruz. Bir yıldan fazladır çatı katı imalatından çıkan molozlar, yalıtım malzemeleri, kalıp tahtaları ve onlarca çuval do
İBB’nin Sofra yardımı başvurum yaklaşık 2 aydır “değerlendirme aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilg...ilendirme yapılmıyor. Başvurumu mobil uygulama üzerinden yaptım ve sonrasında benden ek evrak ve bilgiler istendi. İstenen evrakları 5 Haziran tarihinde ilettim ancak o günden bu
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan paketi için 15 Mayıs tarihinde İstanbul Senin uygulaması üzerinden Başakşeh...ir ilçesi için başvuruda bulunduk. Sistem üzerinde başvuru durumunda yalnızca “evrak teslim” ifadesi görünüyor, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve başvurumuzun sonucu
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan destek paketine gebeliğimin 21. Haftasında başvuruda bulundum. Şu an gebeli...ğimin 30. Haftasındayım ve aradan yaklaşık 9 hafta geçmiş olmasına rağmen başvuru sürecimle ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım. Uygulamada başvurumu sorguladığımda hâlâ “Doğum
2024 yılından bu yana İstanbul’daki 15 Temmuz Hatıra Ormanı’na defalarca gitmeme rağmen, sistemde açık görünmesine karşı...n hiçbir gerekçe belirtilmeden kapalı olduğunu gördüm. Ormanın kapalı olma durumunu netleştirmek için İBB Beyaz Masa üzerinden “Hatıra Ormanı açık mı, kapalı mı?” şeklinde son dere
İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin evlilik desteği için İstanbul Senin uygulaması üzerinden üç gün önce başvuruda bulund...um; başvurum ise dün "uygun kriterlere uygun olmadığınız görülmüştür" ifadesiyle reddedildi. Ancak eşimle ikimiz de asgari ücretle çalışan, doğma büyüme İstanbul’da yaşayan ve gerç
15.06.2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi kira yardımı birimine, kentsel dönüşüm sebebiyle yıkılan binam için ...kira yardımı talebiyle başvurdum. Oturduğum bina Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı tarafından resmi olarak riskli yapı kararı verilerek yıkıldı ve bu karara ilişkin
İBB’nin yeni doğan bebek sosyal yardımı için 05.11.2025 tarihinde İstanbul Senin / İBB mobil uygulaması üzerinden başvur...uda bulundum. Başvurumu 24. haftadan sonra yaptım; şu anda bebeğim 3 ay 10 günlük olmasına rağmen sistemde hâlâ “ekonomik durum değerlendirmesi aşamasında” ifadesi görünüyor. Bu sü
İstanbul Arnavutköy Toprak Sokak No: 7 adresinde ikamet ediyorum. Sokakta bina inşaatı için taş kıran iş makineleri çalı...ştırılıyor ve özellikle sabah çok erken saatlerde başlayan bu gürültü yüzünden evimizde huzur kalmadı, uyku uyuyamaz hale geldik. Yaklaşık iki gündür, hafta içi ve hafta sonu dahi
İstanbul Maltepe’deki İSKİ su aboneliğime ait 22378648 numaralı tesisat için 19 Haziran tarihinde mobil uygulama üzerind...en fatura ödemesi yaptım. Ödeme tutarı hesabımdan çekilmesine ve dekontum/işlem detaylarım elimde olmasına rağmen, aradan iki gün geçmesine karşın sistemde hâlâ fatura ödenmemiş ol
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin İstanbul Senin uygulaması üzerinden “Yeni Doğan Desteği” başvurusu yaptım. Başvurumu ...1 Haziran’da oluşturdum ve bugün itibarıyla yaklaşık 21 gündür herhangi bir sonuç alamadım. Uygulamada hâlâ “Durum: Doğum bekleniyor” ifadesi görünüyor. Doğumuma çok az bir süre k
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Anne Kart uygulamasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaş...ık 3–4 ay önce Anne Kartımın kaybolduğunu fark ettim ve hemen 153’ü arayarak durumu bildirdim. Yanlış hatırlamıyorsam 12 Mart tarihinde yaptığım bu görüşmede, kartımın başkası tara
Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sed (Sosyal Ekonomik Destek) programına İBB uygulaması üzerinden b...aşvuru yaptım. Başvuru durumum hâlâ “değerlendirme sürecinde” görünüyor ve bu kadar uzun sürmesinin sebebini bilmiyorum. Geçim sıkıntısı yaşadığımız için bu desteğe gerçekten ihti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
