to read complaints and reviews, or file yours.İBB’nin İstanbul Senin uygulaması üzerinden yılbaşından önce Geçim Sofrası yardımına başvuru yaptım ancak aradan aylar g...eçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ramazan ayına girmiş olmamıza rağmen başvurum hâlâ “planlama havuzunda” görünüyor. Evde sadece asgari ücretle çalışan eşim var, b
İBB Yenidoğan desteğine gebeliğimin yaklaşık 20. Haftasından sonra 153 hattını arayarak başvuruda bulundum. Bebeğim doğd...u, şu an neredeyse 1 aylık olmak üzere ancak hala tarafıma herhangi bir destek ulaşmadı. Kirada oturuyoruz, ek bir gelirimiz ya da mal varlığımız yok, gerçekten desteğe ihtiyacımız
18 Şubat 2026 tarihinde saat 11.40, 12.00 ve 12.20 kalkışlı İBB’ye bağlı km24 kodlu otobüsleri kullanmak için Güllübağla...r Aile Sağlığı Merkezi durağında bekledim. Uygulamadan baktığımda otobüsün 5 dakika içinde geleceği görünüyordu, ancak kısa süre sonra haritadan tamamen kayboldu ve otobüs durağa h
"Kendim bugün bizzat Kağıthane İSKİ binasına gidip düzelttirdim. Sağ olsunlar Yardımcı oldular. Kendilerine buradan teşekkür ediyorum. Lütfen personelinize sayaç okuma eğitimi verin. Herkesin bu işler için vakti olmayabilir."
İBB’nin evlilik destek programına 2024 yılı içinde başvurdum ve başvurum sistem üzerinden onaylandı olarak görünmesine r...ağmen, aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Uygulamada desteğin durumu hâlâ “onaylandı” olarak gözüküyor fakat ödeme tarihi ya da sürece dair h
İstanbul’da öğrenci kartı kullanıyorum, Bağcılarda oturuyorum ve lise öğrencisiyim. 10 Eylül’den beri yaşadığım sorunlar... nedeniyle mağdur durumdayım. Kartımı iki kez kaybettim ve bir defasında kartım başka bir kişi tarafından kullanıldığı için tarafıma para cezası uygulandı. Ayrıca öğrenci olmama ve
Uzun süredir eğitim alanında iş arayışındayım ve yaklaşık 3 yıldır hem Kariyer İBB hem de İstanbul Senin uygulamaları üz...erinden eksiksiz CV oluşturarak başvurular yapıyorum. Eğitim danışmanı, öğretmenlik ve eğitmenlik pozisyonlarına defalarca başvurmama rağmen tüm başvurularımda yalnızca “değerlendi
İstanbul’da toplu taşıma için İBB sürücü kartı almak istedim; ancak 2025 Kasım ayından itibaren yeni bir uygulama başlat...ıldığını öğrendim. 5 günlük zorunlu eğitim için kurs merkezlerinde yaklaşık 15.000 TL gibi fahiş bir ücret isteniyor. Daha önce böyle bir eğitim zorunluluğu yokken, sürücü kartı iç
İstanbul Sosyal Destek Kartıma 2.000 TL yardım yüklenmiş olmasına rağmen kartımı kaybettiğim için bu yardımdan faydalana...mıyorum. Yaklaşık 15 gün önce kayıp bildiriminde bulundum, eski kartım iptal edildi ancak yeni kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte İBB ile iletişime geçtiğimde, kartın bana tes
"Hemen dönüş yapılıp ilgilenildi"
16S ve KM25 hatlarıyla ilgili 11.45–13.00 saatleri arasında yaşadığım bir s...orunu paylaşmak istiyorum. Selçuklu Caddesi üzerinde durakta beklerken İBB
İBB Ulaşım Dairesi’nden almış olduğum şoför kartım, Kasım 2023 tarihinde adli sicil kaydım olduğu gerekçesiyle iptal edi...ldi. Ancak devlet bana ehliyetimi, SRC belgeme ve psikoteknik belgeme yeniden onay verip iade etmiş durumda. Aynı devlete bağlı bir kurum olan belediyenin, tüm bu belgelerim geçerl
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan Destek Paketi uygulaması ile ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 2...2 haftalık gebeyken, yaklaşık 2025 Kasım ayının sonlarına doğru bu destek paketine başvuruda bulundum. Başvuru yaptığım andan itibaren sistemde sonuç kısmında “doğum bekleniyor” if
16.02.2026 tarihinde saat 18.34’te Kartal Marmaray durağında 133 Ak hattına ait 34 ho 3401 plakalı otobüsle ciddi bir ma...ğduriyet yaşadım. Otobüs, yolcuların önünde başka bir otobüs durduğu için durağa tam yanaşmadan yolcu almaya başladı. Ben ise durakta bekliyordum ve otobüs gelirken elimi kaldırdım
İBB uygulaması üzerinden geçim Sofra desteği için 08.01.2026 tarihinde başvuru yaptım. O dönem arandım ve başvurumun kıs...a sürede çözüleceği söylendi; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç alamadım. Eşim de ben de şu an çalışmıyoruz, kirada oturuyoruz ve henüz eşim iş bula
İBB Sosyal Hizmetler’den Eylül ayı sonunda tarafıma bir SMS geldi ve 1 Ekim itibarıyla ücretsiz abonman desteğinin uygul...anacağı, aktif öğrenci olmam halinde tanımlama yapılacağı belirtildi. 2025 yılı Ekim, Kasım ve Aralık aylarında öğrenci abonman desteğinden sorunsuz şekilde yararlandım. Ancak 2026
İBB İstanbulkart aylık abonman uygulamasıyla ilgili bir düzenleme talebimi paylaşmak istiyorum. Şu an aylık abonman 3298... TL karşılığında 200 kredi olarak sunuluyor. Ancak bu tutarı bir kerede ödeyemeyen, ya da 200 krediye gerçekten ihtiyacı olmayan çok fazla vatandaş var. Aylık abonmanın, örneğin 1
İBB Sosyal Yardımlar kapsamında sunulan evlilik desteğine başvurumu yaklaşık 2026 Şubat ayının başından beri çeşitli kan...allardan yapmaya çalışıyorum, ancak başvuru sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Formdaki tüm zorunlu alanları eksiksiz ve doğru şekilde doldurmama rağmen sistem sürekli 'zorunlu a
İstanbul’da kullandığım Anne Kartımı kaybettim. Kayıp kartım Esenler Menderes durağında başka bir kişi tarafından kullan...ılırken tespit ediliyor ve kullanan kişiye herhangi bir cezai işlem uygulanmadığı halde, para cezası kart sahibi olarak bana yansıtılıyor. Kart ücretine ek olarak yaklaşık 3.400 TL
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin annelere yönelik nakit yardım uygulamasından, yüzde yüz raporlu çocuğum olmasına ve İ...BB’de kaydım bulunmasına rağmen hiçbir şekilde haberdar edilmedim. Bu yardım hakkında sadece sosyal medyadan tesadüfen bilgi sahibi oldum. Beş senelik geçerli raporlu çocuğum olma
İBB Halk Süt uygulamasından faydalanıyorum ve bugüne kadar sütlerim düzenli olarak kapıma kadar geliyordu. Ancak 2026 yı...lı Ocak ve Şubat aylarında süt dağıtımı hiç yapılmadı; her iki ayda da evime süt gelmedi. Ocak ayında süt gelmeyince mecburen kendim gidip en yakın Halk Süt noktasından almak zoru
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin toplu taşımada uyguladığı öğrenci kartı 30 yaş sınırı nedeniyle ciddi bir mağduriyet ...yaşıyorum. Aktif olarak öğrenci olmama rağmen, sadece yaşım 30’un üzerinde olduğu için öğrenci abonman hakkından yararlanamıyor, bunun yerine çok daha yüksek ücret ödemek zorunda k
İSKİ’de kayıtlı 22441889 numaralı aboneliğim için engelli indirimim yaklaşık 2 senedir faturalarıma yansıtılmamış. Bunu ...15.02.2026 tarihinde faturalarımı detaylı kontrol ederken fark ettim. Bu süre boyunca aylık ortalama 800 TL civarında fatura ödemiş bulunuyorum ve engelli indiriminden hiç yararlan
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin öğrenci abonman desteğinden yararlanıyordum ancak bu destek sadece bir kez uygulandı ...ve daha sonra hiçbir şekilde devam etmedi. Oysa bunun 1 yıllık abonman desteği olduğu belirtilmişti. Ocak ayının sonundan bu yana desteğin kesilmiş olması nedeniyle ulaşım giderler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
