to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Değişikliği Sonrası İstanbulkart Öğrenci Abonmanım Kesildi, Acil Çözüm Talebi
İstanbulkart öğrenci abonman desteğim, telefon değiştirdiğim için yaklaşık 2 gündür kesildi ve yeni telefonumda İstanbulkart mobil uygulamasında abonmanım görünmüyor. Normalde uygulamada abonmanım otomatik tanımlı olur, ben sadece bakiye yükleyerek kullanırdım.
Bu durumla ilgili İBB ve İstanbulkart müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde burs ve abonman desteğinin “yarın gelecek, sonraki gün tanımlanacak” denilerek ertelendiğini, ancak hiçbir şekilde abonmanımın tekrar görünmediğini ve sorunun çözülemediğini belirtmek istiyorum. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağdur oluyorum.
Öğrenci olarak toplu taşımayı düzenli kullandığım için, kesilen bu abonman desteği beni maddi olarak da ciddi şekilde zorluyor. İstanbulkart öğrenci abonman desteğimin, yeni telefonum üzerinden hesabıma acilen yeniden tanımlanmasını ve yaşanan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69835526492 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
