to read complaints and reviews, or file yours.Abonman Ulaşım Desteği Kartıma Yansımıyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı İstanbulkart abonman ulaşım desteğiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Mart 2026 dönemine ait abonman ulaşım desteğimin ayın 1’inde kartıma tanımlanması gerekiyordu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı.
İBB tarafıyla ve İstanbulkart müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinde abonman yardımı yüklenmiş olarak göründüğü, en kısa sürede uygulamada da görüneceği söylendi. Ancak kendi İstanbulkart mobil uygulamamda “abonman desteği bekleyen” bölümünde bile herhangi bir tanımlama görünmüyor. 6370 6005 8652 8743 numaralı İstanbulkart’ımı kullanıyorum.
Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor. Tarafıma, bilgilerimi güncellememe yönelik bir mesaj gönderildi ve bunu yaptığımda sorunun düzeleceği ifade edildi. Buna rağmen uygulamada bilgileri güncellememe karşın abonman desteği hâlâ tanımlanmamış durumda.
Mart 2026 abonman ulaşım desteğimin, ilgili İstanbulkart numaram üzerinden bir an önce doğru şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69835525989 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69835525989 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
