to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart’ıma tanımlı İBB öğrenci ulaşım desteğim iki aydır düzenli olarak yatarken bu ay, ayın 1’inde yatması gerekirken yatırılmadı. Aynı desteği alan arkadaşlarıma ödeme yapılmasına rağmen benim desteğim yatmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda önce ödemelerin yapılmadığını ve beklemem gerektiğini söylediler. Daha sonra tekrar aradığımda ise bu kez hesap doğrulamam gerektiğini belirttiler. Uygulama üzerinden kimliğimin NFC’sini okumaya çalıştığımda ise telefonumda NFC özelliği olmasına rağmen kimliği hiç okumuyor, herhangi bir hata mesajı da vermeden işlem gerçekleşmiyor.
Bu nedenle İBB destek noktasına gittim ancak orada da hiçbir şekilde yardımcı olmadan geri gönderildim, herhangi bir kayıt veya başvuru da açılmadı.
Hem bu aya ait öğrenci ulaşım desteğimin yatırılmasını hem de uygulama üzerinden kimlik doğrulama/NFC okuma sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
İBB sosyal yardım kartı kullanıcısıyım ve her ay düzenli olarak yatan destek ödemem Aralık ayında kartıma yatırılmadı. Daha önce hiçbir ay bu şekilde bir aksama yaşamamışken, Aralık ayı desteğinin yatırılmaması mevcut ekonomik koşullarda beni ciddi anlamda zor durumda bıraktı. Konu ile ilgili olara...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin üniversite öğrencilerine sağladığı abonman desteğinden yararlanmaktayım. Bu destek her ay düzenli olarak hesabıma yatıyordu ve en son Aralık ayında ödeme aldım. Normalde ödemeler ayın 1’i ya da 2’si gibi yatarken, Ocak ayı ödemesi hesabıma hiç yatmadı. Herhangi bi...
İBB sosyal yardım kartımdan her ay düzenli olarak faydalanırken, Eylül ayında Sofra/geçim desteği ödemesi hesabıma yatmadı ve kartımın askıya alındığı bilgisini aldım. Online başvuru sorgulamasında “Sofra/geçim desteği askıya alındı” ve “uygun kriterlere uymadığınız için yardım alamıyorsunuz” şeklin...
İBB tarafından her ay düzenli olarak aldığım İstanbulkart öğrenci abonman desteği bu ay hesabıma yatmadı. Normalde desteğim ayın en geç 2’sinde kartıma yüklenirken, bu ay hiçbir ödeme yapılmadı ve ulaşımda mağdur oldum. İstanbulkart numaram 6370 6006 4869 5811’dir. Herhangi bir başvuru iptali ya da...
Yorumlar