to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Ulaşım Desteği Yatırılmadı Ve NFC Kimlik Okuma Çalışmıyor
İstanbulkart’ıma tanımlı İBB öğrenci ulaşım desteğim iki aydır düzenli olarak yatarken bu ay, ayın 1’inde yatması gerekirken yatırılmadı. Aynı desteği alan arkadaşlarıma ödeme yapılmasına rağmen benim desteğim yatmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda önce ödemelerin yapılmadığını ve beklemem gerektiğini söylediler. Daha sonra tekrar aradığımda ise bu kez hesap doğrulamam gerektiğini belirttiler. Uygulama üzerinden kimliğimin NFC’sini okumaya çalıştığımda ise telefonumda NFC özelliği olmasına rağmen kimliği hiç okumuyor, herhangi bir hata mesajı da vermeden işlem gerçekleşmiyor.
Bu nedenle İBB destek noktasına gittim ancak orada da hiçbir şekilde yardımcı olmadan geri gönderildim, herhangi bir kayıt veya başvuru da açılmadı.
Hem bu aya ait öğrenci ulaşım desteğimin yatırılmasını hem de uygulama üzerinden kimlik doğrulama/NFC okuma sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69835580363 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69835580363 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
