Programda Görünen Yüzme Seansları Rezervasyonda Listelenmiyor

İBB Spor İstanbul mobil uygulamasını iOS işletim sistemli telefonumda kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Tuzla Kafkale Spor Tesisi için “Yüzme Serbest” seanslarına rezervasyon yapmak istiyorum ancak sistemde tuhaf bir tutarsızlıkla karşılaşıyorum.

Uygulamada “Spor Tesisleri → Program” bölümünde özellikle Salı günü saat 21:00 seansı başta olmak üzere tüm “Yüzme Serbest” seansları açık ve görünür durumdadır. Ancak “Rezervasyon” bölümüne geçtiğimde aynı gün ve saatler için hiçbir “Yüzme Serbest” seansı listelenmemektedir. Normalde seanslar dolu olduğunda “Dolu” ibaresi görünürken bu durumda seanslar tamamen listeden kaybolmuş gibi davranmaktadır. Bu nedenle seansların dolu mu, rezervasyona kapalı mı yoksa teknik bir hata mı olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Aynı hesabımla farklı internet bağlantıları üzerinden ve başka cihazlardan da deneme yaptım, ancak sorun aynen devam ediyor. Uygulama içinden bu durumla ilgili açıklayıcı bir bilgiye ulaşamıyorum. Program ekranında görünen bir seansın rezervasyon ekranında hiç görünmemesi kullanıcı açısından hem kafa karıştırıcı hem de şeffaflıktan uzak bir durum oluşturuyor.

Bu konuda tarafıma net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca uygulamadaki program ekranı ile rezervasyon ekranının birbiriyle tutarlı ve açıklayıcı hale getirilmesini talep ediyorum.