İstanbul Büyükşehir Belediyesi Ulaşım ücretsiz kart

İBB’nin Genç Üniversiteli kapsamında kazandığım 1 yıllık ücretsiz abonman desteği 21 Şubat’tan bu yana İstanbul öğrenci kartıma tanımlanmıyor. Kart numaramın son 4 hanesi 0715’tir. Abonmanım yatmadığı için bu süre içinde mecburen normal bakiye yükleyerek ulaşım sağlıyorum. İBB ve İstanbulkart müşte...

İstanbul Anne Kart sahibiyim ve kartımın ücretsiz olması gerekirken bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. 4 aylık bebeğimle birlikte kullandığım İstanbul Anne Kartımla bir süredir sorunsuz seyahat ediyordum. Bugün sabah metrobüste kartı okuttuğumda ekranda “yetersiz bakiye” uyarısı çıktı ve kart bakiy...

İstanbul’da kullandığım Anne Kartımı kaybettim. Kayıp kartım Esenler Menderes durağında başka bir kişi tarafından kullanılırken tespit ediliyor ve kullanan kişiye herhangi bir cezai işlem uygulanmadığı halde, para cezası kart sahibi olarak bana yansıtılıyor. Kart ücretine ek olarak yaklaşık 3.400 TL...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin toplu taşımada uyguladığı öğrenci kartı 30 yaş sınırı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aktif olarak öğrenci olmama rağmen, sadece yaşım 30’un üzerinde olduğu için öğrenci abonman hakkından yararlanamıyor, bunun yerine çok daha yüksek ücret ödemek zorunda k...

21 Aralık tarihinde İBB’ye ait anne kartımı aldığım gün, ilk kez kullanmak istedim. Otobüste kartı bastığımda ücretsiz geçiş hakkımı sorunsuz kullandım, ancak lavaboya girmek için turnikeye kart okuttuğumda “yetersiz bakiye” uyarısı aldım ve giriş yapamadım. Mobil uygulamadan kontrol ettiğimde de ka...

İBB Anne Kart sahibiyim, çocuğum henüz 3 yaşında ve kartım sistemde açık ve kullanılabilir görünüyor. Bugüne kadar kartımı ücretsiz olarak sorunsuz kullanıyordum; ancak bugün otobüste kartı okuttuğumda “yetersiz bakiye” uyarısı aldım ve kartımı kullanamadım. Anne Kart’ın zaten ücretsiz olması gerek...

19.03.2025 tarihinde doğum yaptım ve İBB Anne Kart kullanıcısıyım. Kartımın daha yaklaşık 3,5 yıl kullanım hakkı bulunmasına rağmen dünden beri metro, otobüs ve Marmaray turnikelerinde “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum ve kartımı kullanamıyorum. Bu sorun nedeniyle dünden bu yana toplam 4 kez mağdur...

İstanbul’da kullandığım ücretsiz Anne Kart’ımın bakiyesi, online bakiye sorgulama ekranında 0 TL olarak görünmektedir ve bu nedenle yetersiz bakiye sorunu yaşıyorum. Devlet tarafından kartıma yüklenmesi gereken tutarın bu ay yüklenmediğini düşünüyorum; şu an kartı kullanamıyorum. Mağduriyet yaşamam...

İstanbul Anne Kartım bugün annemin çantasındayken, Yenimahalle metro istasyonunda güvenlik görevlisi tarafından çantası karıştırılarak alınmış. Kart annemdeydi ve annem kartı yanlışlıkla çıkardığı sırada, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve tutanak ya da fiş verilmeden güvenlik tarafından kartı...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İETT ve Alo 153 hattı ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Anne Kart kullanıyorum, kızım henüz 2 yaşında ve yaklaşık bir aydır otobüs, metro ve Marmaray dahil tüm ulaşım araçlarında kartı okuttuğumda sistem “sıfır bakiye” uyarısı veriyor. Kartı...

16.05.1961 doğumluyum ve yıl olarak 65 yaşıma girmiş bulunuyorum. Bu nedenle toplu taşıma araçlarında 65 yaş ücretsiz seyahat hakkımdan yararlanmak için İBB Çözüm Merkezi’ne başvurdum. Yaklaşık bir hafta içinde tarafıma SMS ile geri dönüş yapıldı ve mesajda 65 yaş kişilerin toplu taşıma araçlarında ...

25 Aralık 2025 saat 13:00 civarında Esenler Menderes Metro istasyonunda yaşanan bir olay nedeniyle mağdur oldum. Kardeşimle birlikte öğrenciyiz. O gün kardeşim dalgınlıkla kendi öğrenci akbilini kullanacağı yerde, bana ait olan öğrenci akbilini turnikede bastı. Görevliler bu durumu fark edince “başk...

Yaklaşık 15–20 gün önce aldığım İstanbul Plus Kart’ı otobüslerde kullanırken, her seferinde olmasa da bazı kullanımlarda 'Bankanızı arayın' şeklinde uyarı alıyorum. Bu uyarı çıktığında kart hiç okunmamış gibi davranıyor, işlem başarısız oluyor ve tekrar denesem bile kartı okumuyor. Bu nedenle toplu ...

Anne Kart kullanıcısı olarak yaklaşık 1 yıldır İstanbul’daki tüm ulaşım araçlarında kartımı kullanıyorum. Ancak kartımda kalan biniş hakkımı, otobüs, metro veya Marmaray’da tek seferde ne kadar ücret (biniş) düştüğünü hiçbir yerde göremiyorum. Mobil uygulamayı da denedim fakat orada da bu bilgiler y...

20.09.2025 tarihinde Anne Kart’ımı kaybettim ve ertesi gün hemen iptal işlemi gerçekleştirdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonda yeni kart başvurusu yapabileceğim söylendi. Ancak kaybolan kartım başkası tarafından kullanılmış ve bu kullanım nedeniyle bana ceza kesildi. Bu cezayı ödemem iste...

3 Ekim 2025 tarihinde, 30 yaş İBB kartımda 494 TL’lik aktif abonman hakkım olmasına rağmen, TM3 otobüsünde abonman hakkımı kullanamadım ve ücret kartımdaki bakiyeden çekildi. Kart numaram: 6370600610553311. Bu sorun ilk kez başıma geliyor. Bakiyemin iade edilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık bir yıl önce 65 yaş üstü AKBİL kartımı kaybettim ve durumu hemen bildirdim. Kartımı yeniden çıkartmak istediğimde, Üsküdar’daki İBB noktasında hem cezai işlem ücreti hem de kart ücreti talep edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kartın kaybolmasının sorumluluğunun bana ait olduğu v...

23 Eylül 2025 tarihinde, t1 tramvay hattında Cevizlibağ Durağı’nda yanlışlıkla ablamın öğrenci kartını kullandım. Kartları karıştırdığım için farkında olmadan bastım ve o anda görevliler kartıma el koyup iptal ettiler. Hemen durumu açıklayıp ücreti ödemek istediğimi belirttim, ardından 153’ü aradım....

İstanbul Anadolu Yakası’nda kullandığım İETT öğrenci aylık kartıma 380 TL ödeyerek abone oluyordum. Ancak 1 Ekim’den itibaren öğrenci indirimli aylık kart uygulamasının kaldırılacağı ve ücretin 2700 TL’ye çıkacağı bildirildi. Öğrencilerle neden bu kadar uğraşılıyor? Bizim öğrenciliğimiz neden İBB Me...

Sayın Yetkili, İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından uygulanan öğrenci ulaşım kartı düzenlemelerinde, 30 yaş üstü öğrenciler açısından getirilen sınırlamalar bizleri mağdur etmektedir. Mahkeme kararlarıyla bu sınırlamaların kaldırılmasına rağmen, belediye meclisinde alınan kararlarla yalnızca ...

27 Ağustos tarihinde, süresi henüz dolmamış olan Anne Kart’ımı metrobüs ve metroda kullandığımda “yetersiz bakiye” uyarısı aldım. Kartımın sonu 1755 ile bitmektedir ve içinde bakiye olmasına rağmen, ücretsiz geçiş hakkımı kullanamıyorum. Sorun o günden bu yana devam etmektedir. Henüz İBB müşteri hi...

Aktif olarak kullandığım öğrenci İstanbulkart'ıma, İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından 750 TL tutarında bakiye yüklemesi yapılacağına dair "ıbbsos. Hız" "B003" isimli göndericiden bir SMS aldım. Mesajda, kartımı biletmatiklere dokundurarak veya NFC özellikli cihazımla yükleme yapabileceğim bel...

12/08 tarihinde otobüse bindim. Kalabalık olduğu için uzatım yapamadım ve kartımı henüz alamadım. Kartım çalındı. İptal etmek için 153'ü aradığımda, kartımın usulsüz kullanıldığı gerekçesiyle ceza yazıldığını öğrendim. 2100 TL gibi yüksek bir cezanın kaldırılmasını istiyorum. Kart ücretini öder, yen...