to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kayıp Anne Kartımın Başkası Tarafından Kullanılması
İBB Anne Kartımı kısa süre önce kaybettiğimi fark ettim. Kartım kaybolduktan sonraki iki gün içinde bir başkası tarafından bulunup kullanılmış. Ben kartımın kayıp olduğunu fark eder etmez hemen kayıp/çalıntı başvurusu yaptım.
Daha sonra İBB çağrı merkezini aradığımda, kartım başkası tarafından kullanılırken yakalandığını ve bu kullanım nedeniyle 2.800 TL para cezası çıkarıldığını öğrendim. Kartı kaybettikten sonra kötü niyetli bir kişi tarafından kullanılması benim dışımda gelişen bir durum olduğu için, kullanmadığım bir ulaşım bedeli ve buna bağlı cezayı ödemek istemiyorum.
İBB’den, tarafıma yansıtılan 2.800 TL tutarındaki para cezasının iptal edilmesini ve kaybettiğim Anne Kartımın ücretsiz olarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69768756734 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Cevap verdiniz teşekkürler ama hiçbir şekilde yardımcı olmadınız sanki ben bile isteye kartımı kaybettim başkası bulup sen usulsüzce kullan dedim siz iyi misiniz bulan kişi usulsüz kullanmış benim hiçbir bilgim olmadan bunun cezasını yakaladığınız şahısa ödetin kart sahibine neden yansıtıyorsunuz suçu işleyen öder işlemeyen değil bu nasıl bir sorumsuzluk
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
