to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Kartım Usulsüz Kullanım Nedeniyle Kapatıldı, Açılması Gerekiyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait engelli İstanbulkartım kaybolduğu için 22’sinde kartımı kapattırdım, 23’ünde Ümraniye İBM’den yeni engelli kartımı çıkarttım. Ancak yeni aldığım kartım 26’sı gibi henüz üzerinden birkaç gün geçmişken “usulsüz kullanım” gerekçesiyle kapatıldı.
Kartım sadece benim tarafımdan kullanılmış olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda “usulsüz kullanım” dışında hiçbir detay paylaşılmadı. Şu anda engelli kartımı kullanamıyor olmam hem günlük hayatımı hem ulaşımımı ciddi şekilde mağdur ediyor.
Kart numaram 6370 6006 5638 2005’tir. Engelli kartımın derhal tekrar açılmasını, tarafıma çıkarıldığı söylenen 2700 TL civarında cezai bedelin iptal edilmesini ve ayrıca yeniden kart ücreti ödemek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum. Kartımı başkasının kullanmadığını, yalnızca benim kullandığımı özellikle belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesi ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Acil destek rica ediyorum
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69717823554 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69717823554 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
