Kaybolan Anne Kartı Üzerinden Haksız Ceza İptali Talebi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait ulaşım anne kartımı yaklaşık 3 yıl önce kaybettim. Kartı çok sık kullanmadığım için kaybolduğunu ancak 3–4 gün sonra fark edebildim. İstanbulkart uygulamasına girdiğimde, kayıp olduğu dönemde kartın başkası tarafından kullanıldığını gördüm ve hemen 153’ü arayarak kayıp bildiriminde bulundum.

Görüşme sırasında, yetkili kişi kartımın kaybolduğu süre içinde üçüncü kişilerce kullanıldığını ve bu nedenle tarafıma yaklaşık 1.500 TL ceza yansıtıldığını söyledi. Kartı kaybetmenin kötü niyetli bir durum olmadığını, cüzdan ve kartların istemeden de kaybolabileceğini, kayıp olduğunu fark eder etmez 153’ü aradığımı, bu nedenle başkalarının yaptığı kullanımdan dolayı bu cezanın benden tahsil edilmesini kabul etmediğimi belirterek o dönemde şikayet oluşturdum. O günden bu yana ne bu haksız olduğunu düşündüğüm cezayı ödedim ne de yeni kart başvurusu yaptım.

Şu an ikinci bebeğim oldu ve anne kartı başvurusuna tekrar bakmak istediğimde, sistemde borcun 3.438 TL’ye yükseldiğini görerek adeta şok oldum. Ben Büyükçekmece’de ikamet ediyorum, kart ise o dönem Pendik ilçesinde basılmıştı. Yeni İstanbulkart başvurusu yaptığımda da sistemde 3.438 TL borç olarak karşıma çıkıyor ve bu nedenle ücretsiz ulaşım hakkımdan faydalanamıyorum.

Kartı kaybolduğunu fark ettiğim anda 153’e bildirmiş olmama rağmen, kayıp kartımı kötü niyetle kullanan kişilerin yaptığı kullanımlardan doğan bu kadar yüksek bir cezanın benden tahsil edilmesini adil bulmuyorum. Bu kullanımlar bana ait değildir ve bu konuda herhangi bir kusurum veya kastım olduğunu düşünmüyorum.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden, anne kartım kaybolduktan sonra üçüncü kişiler tarafından yapılan kullanımlardan kaynaklanan yaklaşık 3.438 TL’lik cezanın iptal edilmesini, üzerimden tamamen kaldırılmasını ve ücretsiz anne kartımın yeniden basılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.