to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükşehir Belediyesi Mavikart Abonman Ödeme Alındı, Kartta Bakiye Görünmüyor
İBB Mobil uygulaması üzerinden mavikart abonman yüklememi her ay yaptığım gibi 15 Haziran sabahı saat 06:30 civarında gerçekleştirdim. Bankamdan ödeme başarıyla alındı, hem banka hesap hareketlerimde hem de İBB uygulamasında tahsil edilen tutar açık şekilde görünüyor ancak bu ücret kartıma hiçbir şekilde yansımıyor. Kart numaram 63706**067795 olup, kart okuyucuya kartımı okuttuğumda bakiye sıfır olarak görünmeye devam ediyor.
Sorunla ilgili hem İBB tarafı hem de banka tarafı ile görüştüm ancak sürekli olarak bir yerden diğerine yönlendirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Ödemesini yaptığım abonmanı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Ödemesini yaptığım mavikart abonmanımın, herhangi bir hak kaybı olmadan eksiksiz şekilde kartıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70226491295 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
