to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Olması Gereken Anne Kartta Yetersiz Bakiye Uyarısı
İBB Anne Kart sahibiyim, çocuğum henüz 3 yaşında ve kartım sistemde açık ve kullanılabilir görünüyor. Bugüne kadar kartımı ücretsiz olarak sorunsuz kullanıyordum; ancak bugün otobüste kartı okuttuğumda “yetersiz bakiye” uyarısı aldım ve kartımı kullanamadım.
Anne Kart’ın zaten ücretsiz olması gerekirken “yetersiz bakiye” uyarısı alıp ulaşımdan faydalanamamak beni mağdur etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde herhangi bir sorun görünmediğini, sadece kayıt oluşturabileceklerini söylediler; ancak net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi.
İBB Anne Kartımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini ve bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
