to read complaints and reviews, or file yours.Anne Kartının İlk Kullanımında Yetersiz Bakiye Uyarısı Ve Sıfır Bakiye Görünümü
21 Aralık tarihinde İBB’ye ait anne kartımı aldığım gün, ilk kez kullanmak istedim. Otobüste kartı bastığımda ücretsiz geçiş hakkımı sorunsuz kullandım, ancak lavaboya girmek için turnikeye kart okuttuğumda “yetersiz bakiye” uyarısı aldım ve giriş yapamadım. Mobil uygulamadan kontrol ettiğimde de kart bakiyemin sıfır göründüğünü fark ettim.
Kartı belirli bir kart başvuru merkezinden yeni teslim almıştım ve bu yaşadığım sorun, kartın ilk kullanımında ortaya çıktı. Anne kartı kapsamında sunulan haklardan sorunsuz şekilde yararlanmak isterken, hem “yetersiz bakiye” uyarısı almam hem de uygulamada bakiyenin sıfır görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Anne kartımın ücretsiz kullanım haklarının doğru şekilde tanımlanmasını, kartımın sistemde neden sıfır bakiye göründüğünün incelenmesini ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69772265112 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69772265112 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
