İstanbul Büyükşehir Belediyesi ücret iadesi

İstanbulkartım uzun süredir öğrenci tarifesinden çıkarılarak, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve tamamen haksız yere tam... tarifeden ücretlendirilmeye başlandı. Üç aydan fazla süredir bu şekilde fazla ücret ödüyorum ve bu durumu tesadüfen fark ettim. Konu ile ilgili olarak İBB Çözüm Merkezi’ne başvur...

21 Mart 2026 Cumartesi günü saat 17.30 civarında İstanbul Deneyim Müzesi’ne online olarak aldığımız 2 tam, 1 öğrenci bil...etiyle giriş yaptık. Uzun süre sıra bekledikten sonra içeri girebildik; ancak içeri girmemizle birlikte diğer seans başlayacak denilerek neredeyse hemen dışarı çıkarıldık. Daha ort...

İstanbul Büyükşehir Belediyesine bağlı Kartal Hasan Doğan Spor Kompleksi’nden 7 Temmuz 2025 tarihinde online olarak 500 ...TL bedelle yüzme paketi satın aldım. 18 Temmuz 2025 tarihinde, yani 14 günlük yasal iade süresi içinde, iade dilekçemi belgelerimle birlikte tesise teslim ettim. Aradan 8 ay geçmes...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı 75. Yıl Yüzme Havuzu’nda kızım için seans satın almamıza rağmen, bazı seanslara ...gidemiyoruz. Toplamda 12 seanslık paket satılmasına rağmen, kızım üç seansa teknik sorun gerekçesiyle katılamadı ve seans iptalleri tarafımıza önceden haber verilmeden yapıldı. Se...

İBB’ye bağlı Hidayet Türkoğlu Spor Kompleksi’nde iki çocuğum için yüzme branşından toplam 600 TL tutarında üyelik satın ...aldım. Ancak aynı gün, yaklaşık 10 dakika içinde bu üyelikleri iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yapmama ve iptali anında gerçekleştirmeme rağmen, 11 Kasım’da yapılan bu iptal i...

S********* Ç***** adlı kişiyle, İstanbul Kartal Soğanlık İSKİ civarındaki m...ezarlığımız için 07.10.2025 tarihinde toplam 18.000 TL bedelle mezar etrafı...

İstanbul Güngören’deki İSKİ şubesinden su aboneliğimi kapattıktan sonra yaklaşık 1.150 TL civarında olan abonelik ücreti...min iadesini bekliyorum. Başvurumu yapalı 1 ay olmasına rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte İSKİ’yi aradım, sadece “yatacaktır, gelecektir” denilerek geçiştirild...

İSKİ’ye ait aboneliğimin bulunduğu eski adresimde, binamız kentsel dönüşüme... gireceği için başka bir adrese taşındım. Bu ay eski adresime iki ayrı fatu...

İBB Spor Okulları Haldun Alagaş şubesinde voleybol branşı için yaptığım kaydı Aralık ayında iptal ettirdim. İptal talebi...m sırasında şubede benden imza alındı ve evrakların genel müdürlüğe gönderileceği, ücret iadesinin de genel müdürlük tarafından yapılacağı söylendi. Ödemeyi banka kartı ile yapmışt...

2 Mart günü saat 00.01 civarında Sabiha Gökçen metrosu ikinci girişten Kurtköy İBB Konutları’ndaki evime gitmek için tak...siye bindim. Her gün aynı güzergâhı kullanan bir yolcuyum ve bu mesafe normalde en fazla 260 TL tutuyor. Ancak bu sefer taksi şoförü benden 350 TL ücret aldı. Taksiye bindiğimde ş...

İSKİ’ye ait Esenler Kemer Mahallesi adresindeki su aboneliğimin kapatılması... sonrasında tarafıma iade edilmesi gereken abonelik kapama ücretinin belirt...

04.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:10 civarında İstanbul Büyükşehir Belediyesi çağrı merkezini 554 *******16 numaralı... hattımdan aradım. Spor İstanbul ile ilgili ücret iadesi talebim konusunda bilgi almak isterken, görüştüğüm çağrı merkezi çalışanının üslubu ve davranışları beni oldukça rahatsız e...

İBB’nin sağladığı Abonman bursundan her ay düzenli olarak yararlanıyordum ve bursum normalde her ayın 1’inde hesabıma ta...nımlanıyordu. Ancak Mart ayı için bursum hâlâ yatmadı. Konu ile ilgili olarak İBB ile iletişime geçtiğimde, net bir tarih verilmeyip sadece herhangi bir tarihte yüklenebileceği sö...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden aylık öğrenci abonmanım için aldığım abonman/burs desteği, her ayın son gününde yatm...asına rağmen şubat ayında İstanbulkart’ıma hiçbir yükleme yapılmadı. Buna rağmen ulaşım giderlerimi aksatmamak için abonmanımı kendi imkanlarımla ödemek zorunda kaldım. Konu ile i...

İBB üzerinden öğrenci kart başvurusu yaptım, daha sonra bu başvuruyu iptal ettim; ancak ödediğim 140 TL kart ücreti yakl...aşık bir aydır hesabıma geri yatırılmadı. Bu nedenle hem paramı alamıyorum hem de sistemde başvurum “imtiyazlı” göründüğü için yeni öğrenci kart başvurusu da yapamıyorum. Bu süreç...

İBB Halkalı yüzme havuzundan ikiz çocuklarım için 3-4 yaş cimnastik kursundan paket satın aldım. İlk dersimize gittiğimi...zde dersin hocası S**** Hanım sürekli olarak çocuklara karşı bağırarak agresif tavırlar içerisindeydi. Dersin 15’inci dakikasında bana gelerek “3 yaşına yeni girdiler, herhalde bur...

İşe gidiş gelişlerimde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait metro hatlarını kullanıyorum. İçerenköy Metro İstasyonu’nda...n binip Kozyatağı’nda iniyorum, burada aktarma yapıp tekrar metroya binerek Küçükyalı’da iniyorum. Dönüşte de aynı güzergahı kullanmak zorundayım. Böylece her gün 4 durak gitmiş ve...

İstanbul Kağıthane’de kızım için aldığım Anne Kart’ı kullanırken ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kızım 2,5 yaşında ve An...ne Kart kapsamında 4 yıl ücretsiz hakka sahip olduğumuzu biliyorum. Sabah kartı sorunsuz kullanabildim, ancak daha sonra “yetersiz bakiye” uyarısı vererek kullanılamaz hale geldi. ...

28.07.2025 tarihinde İBB Spor Maltepe Sahil tesislerinde tenis için 12 kont...örlü, 500 TL tutarında bir paket satın aldım. Paketi hiç kullanmadan iade e...

İBB Beykoz R**** Ş**** K****** Spor Kompleksi’ne yüzme dersi için ilk üyeliğimi 01.08.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Ha...klarımın sona ermesi üzerine 24.09.2025 tarihinde yeniden ödeme yaparak üyeliğimi güncelledim. Toplam 12 kullanım hakkımın 6’sını kullandım, kalan 6 ders hakkım için ise mağduriyet...

Ağustos ayında İBB Spor İstanbul Beyoğlu spor kompleksinden, tüm branşlarda geçerli uzun süreli bir paket satın aldım. Ö...demeyi kartla yaklaşık 1.800 TL olarak yaptım ve tesise gitmeyi planladığımda, spor kompleksinin tadilat nedeniyle kapalı olduğunu öğrendim. Buna rağmen tesis, internet sitesinde h...

23 Temmuz 2025 tarihinde Ümraniye Çakmak İBB Spor Tesisi’nden 1.200 TL bedelle yüzme havuzu üyeliği satın aldım. Seans o...luşturamamam nedeniyle, 14 günlük yasal cayma hakkım kapsamında üyeliğimi iptal ettim ve iade sürecinin başlatılmasını talep ettim. Aradan 5 aydan fazla süre geçmiş olmasına rağme...

İBB Spor Online sistemi üzerinden, Alibeyköy’de bulunan T***** A****** Spor Tesisleri’ndeki kapalı voleybol sahası için ...12.01.2026 tarihinde, saat 20:03:41’de f17972 numaralı işlemle 1.500 TL tutarında online rezervasyon yaptım. Ancak yanlış tesisi seçtiğimi fark ettiğim için aynı gün içinde hizmet ...