to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkartım uzun süredir öğrenci tarifesinden çıkarılarak, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve tamamen haksız yere tam tarifeden ücretlendirilmeye başlandı. Üç aydan fazla süredir bu şekilde fazla ücret ödüyorum ve bu durumu tesadüfen fark ettim.
Konu ile ilgili olarak İBB Çözüm Merkezi’ne başvurdum; ancak “anlık çözüm sunamıyoruz” denilerek oyalandım ve aradan bir hafta geçmesine rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi. Buna rağmen sistemsel sorun açıkça ortadayken, tarafıma “sorun çözüldü” denilerek kaydım kapatıldı, fakat aslında hiçbir işlem yapılmadı. İBB Çözüm Merkezi’nin, çözülmemiş sorunları “çözüldü” olarak işaretlemesi sebebiyle hem ben hem de benim gibi birçok öğrenci mağdur ediliyoruz.
Ayrıca İBB’nin öğrenci belgesi yükleme sistemi de uzun süredir servis hatası veriyor, IT biriminin bu konuda gerekli çalışmayı yapmadığı izlenimi oluşuyor. Sistemsel sorun olduğu bilindiği halde bu hata giderilmediği için, öğrenci tarifesinden yararlanması gerekenler tam ücret ödemeye mecbur bırakılıyor.
Öğrenci indirim hakkımın geriye dönük olarak yeniden tanımlanmasını, fazla ödediğim ücretlerin iadesini ve öğrenci belge yükleme sistemindeki servis hatasının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. İBB Çözüm Merkezi kayıtlarının da gerçekten çözülen ve çözülmeyen başvurulara göre şeffaf biçimde tutulmasını, çözülemeyen taleplerin “çözüldü” olarak işaretlenmemesini istiyorum.
30 yaş üstü öğrenci olarak İBB ulaşım kartımda öğrencilik indiriminden faydalanmak istiyorum; ancak yaklaşık 2 haftadır bu konuda mağduriyet yaşıyorum. İBB Çözüm Merkezi’ni ilk aradığımda, öğrencilik belgelerimi her 3 ayda bir sisteme yüklemem gerektiği söylendi. Bu konuyla ilgili bugüne kadar taraf...
30 yaş üstü bir öğrenci olarak, İstanbulkart üzerinden öğrenci indirimli tarifesinden yararlanamıyorum. 30 Temmuz 2023 tarihinden bu yana bu sorun devam ediyor. Son dönemde çıkan mahkeme kararı ile 30 yaş üstü öğrencilerin de indirimli tarifeden yararlanmasının önü açılmış olmasına rağmen, İstanbul ...
30 yaş üstü doktora öğrencisiyim, çalışmıyorum. Kasım ayında evraklarımı yükledim ve öğrenci indirimi uygulandı. 5.02.2026'dan hiçbir yazılı bildirim yapılmadan yeniden tam tarife uygulanmaya başlandı. Nedenini sorduğumda önce bir sorun görünmüyor denildi ve araştırılacağı söylendi (153 Çözüm Merkez...
İstanbulkart üzerinden İBB’nin sunduğu öğrenci aylık abonman ulaşım desteğinden 1–2 aydır düzenli olarak yararlanıyorum. Normalde her ayın başında ya ...
İBB dijital İstanbulkart öğrencisi olarak yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Aktif öğrenciyim ve 2025 yılının son aylarında, uygulama üzerinden öğrenci kartı vizeleme işlemini gerçekleştirdim. Fiziksel öğrenci kartımda herhangi bir sorun yok, vizem aktif görünüyor. Ancak dijital İstanbulkart...
Yorumlar