to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Büyükşehir Belediyesine bağlı Kartal Hasan Doğan Spor Kompleksi’nden 7 Temmuz 2025 tarihinde online olarak 500 TL bedelle yüzme paketi satın aldım. 18 Temmuz 2025 tarihinde, yani 14 günlük yasal iade süresi içinde, iade dilekçemi belgelerimle birlikte tesise teslim ettim. Aradan 8 ay geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte 4 kez İBB Çözüm Merkezi’ne yazılı olarak başvurdum; her seferinde sadece “Kaydınız alınmıştır, en kısa zamanda ücretiniz iade edilecektir” şeklinde standart bir cevap verildi ve bu cevap gerekçe gösterilerek şikayetlerim kapatıldı. Fiilen hiçbir işlem yapılmamasına, iade gerçekleşmemesine rağmen, sadece dönüş yapılmış olması sebebiyle şikayet kapatılmasını son derece sorumsuz ve vatandaşla alay eder bir yaklaşım olarak görüyorum.
Online satın alma sırasında herhangi bir fatura düzenlenip tarafıma gönderilmediği için yasal yollara başvurmakta da zorlandım; açıkçası 500 TL için bu kadar uğraşacak sabrım ve takatim kalmadı. Bu yaşananlardan dolayı tesislerinizi kullanmayı tamamen bıraktım ve artık İBB dahil, faturasını anında vermeyen hiçbir yerden alışveriş yapmamaya karar verdim.
Bu şikayeti, çözüm beklediğim için değil, 16 milyon İstanbullunun nasıl bir muameleyle karşı karşıya olduğunu kayıtlara geçmesi için yazıyorum. Aynı konuda çözüme kavuşmamış binlerce şikayetten sadece biri olduğumu biliyorum ve bu durumun artık görülmesini ve ciddiye alınmasını istiyorum.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden online sistem üzerinden spor yüzme paketi satın aldım. Daha sonra paketi usulüne uygun şekilde iade ettim ve iade işlemi için İBB Beyoğlu Yüzme Salonu’na dilekçe teslim ettim. Ayrıca konu ile ilgili olarak 153 Çözüm Merkezi üzerinden iki kez kayıt oluşturmama rağm...
Ağustos ayında İBB Spor İstanbul Beyoğlu spor kompleksinden, tüm branşlarda geçerli uzun süreli bir paket satın aldım. Ödemeyi kartla yaklaşık 1.800 TL olarak yaptım ve tesise gitmeyi planladığımda, spor kompleksinin tadilat nedeniyle kapalı olduğunu öğrendim. Buna rağmen tesis, internet sitesinde h...
18.08.2025 tarihinde Avcılar İBB Spor Kompleksi yüzme tesisinden yaptığım işlem için 300 TL tutarında iade bekliyorum. İade talebimle ilgili olarak form doldurdum ve tesis yetkilileriyle iletişime geçtim. Sonrasında ben kendim arayarak bilgi almaya çalıştım ancak iadenin ne zaman gerçekleşeceği veya...
11.09.2025 tarihinde Avcılar Spor Kompleksi’nden 12 kullanımlık gündüz yüzme seansı paketini kredi kartı ile 500 TL ödeyerek satın aldım. Hafta içi 14:00-15:00 arasındaki seanslara, çocuğumun okul saatlerine uygun olduğu için katılabiliyordum. Ancak sadece 3 kez gittikten sonra, Eylül’ün son haftası...
Yorumlar