Mezarlık Hizmetlerinin Gerçekleşmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

S********* Ç***** adlı kişiyle, İstanbul Kartal Soğanlık İSKİ civarındaki mezarlığımız için 07.10.2025 tarihinde toplam 18.000 TL bedelle mezar etrafına tel çekimi, toprak ilavesi, çiçek dikimi, 2 adet suluk yapılması, mezar taşının parlatılması ve üç kişinin ölüm ve vefat tarihlerinin kitabeliğe yazılması için anlaştık. Ödemeleri peşin olarak, 07.10.2025 tarihinde 12.500 TL ve 21.10.2025 tarihinde 1.500 TL olmak üzere çeşitli tarihlerde kendisine gönderdik.

Ancak aradan aylar geçmesine rağmen mezarlıkta hiçbir işlem yapılmadı, en ufak bir çalışma dahi olmadı. Sadece isimler yazılmış bir taşın fotoğrafını WhatsApp üzerinden gönderdi, fakat mezarlığa gittiğimizde ortada takılmış bir taş, yapılmış bir iş veya herhangi bir ilerleme görmedik. Her aradığımızda “çocuğum hasta, ben hastayım, cenazem var” gibi gerekçelerle sürekli oyalanmamıza rağmen insanlık hali diyerek hoşgörüyle bekledik. Buna rağmen beyefendi artık telefonlarımıza da cevap vermemeye başladı, dönüş yapmıyor.

08.03.2026 tarihinde yarın mezarlığa ait görsel atacağını mesajla belirtmesine rağmen herhangi bir görsel paylaşmadı. 17.03.2026 tarihi için de yine ertesi gün görsel atacağını mesajla bildirdi, fakat yine bir ilerleme olmadı ve hâlâ ortada yapılmış hiçbir iş yok. Bu süreçte farklı yerlerden de fiyat aldım ve ödediğim tutarın zaten ederinden fazla olduğunu gördüm.

Elimizde yazılı konuşmalar, gönderilen taş görseli ve ödeme dekontları mevcut olmasına rağmen mağduriyetimiz devam ediyor. Bayram yaklaşmışken, aylardır bekleyen bu işlerin bir an önce ya eksiksiz ve söz verildiği şekilde mezarlıkta fiilen tamamlanmasını ya da tarafımıza ödediğimiz 18.000 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.