İstanbul Büyükşehir Belediyesi ücret iadesi

İSKİ’ye ait aboneliğimin bulunduğu eski adresimde, binamız kentsel dönüşüme gireceği için başka bir adrese taşındım. Bu ay eski adresime iki ayrı fatura yansıdı; 694 TL kullandığımız su bedeli, 1.540 TL ise sayaç tahsil ücreti olarak faturalandırıldı. Müşteri temsilcisini arayıp 1.540 TL’lik sayaç ...

İBB Spor Okulları Haldun Alagaş şubesinde voleybol branşı için yaptığım kaydı Aralık ayında iptal ettirdim. İptal talebim sırasında şubede benden imza alındı ve evrakların genel müdürlüğe gönderileceği, ücret iadesinin de genel müdürlük tarafından yapılacağı söylendi. Ödemeyi banka kartı ile yapmışt...

2 Mart günü saat 00.01 civarında Sabiha Gökçen metrosu ikinci girişten Kurtköy İBB Konutları’ndaki evime gitmek için taksiye bindim. Her gün aynı güzergâhı kullanan bir yolcuyum ve bu mesafe normalde en fazla 260 TL tutuyor. Ancak bu sefer taksi şoförü benden 350 TL ücret aldı. Taksiye bindiğimde ş...

İSKİ’ye ait Esenler Kemer Mahallesi adresindeki su aboneliğimin kapatılması sonrasında tarafıma iade edilmesi gereken abonelik kapama ücretinin belirtilen sürede hesabıma yatmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Abonelik sözleşmesi kendi adıma kayıtlıydı ve işlem sırasında ücret iadesinin 3 iş günü...

04.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:10 civarında İstanbul Büyükşehir Belediyesi çağrı merkezini 554 *******16 numaralı hattımdan aradım. Spor İstanbul ile ilgili ücret iadesi talebim konusunda bilgi almak isterken, görüştüğüm çağrı merkezi çalışanının üslubu ve davranışları beni oldukça rahatsız e...

İBB’nin sağladığı Abonman bursundan her ay düzenli olarak yararlanıyordum ve bursum normalde her ayın 1’inde hesabıma tanımlanıyordu. Ancak Mart ayı için bursum hâlâ yatmadı. Konu ile ilgili olarak İBB ile iletişime geçtiğimde, net bir tarih verilmeyip sadece herhangi bir tarihte yüklenebileceği sö...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden aylık öğrenci abonmanım için aldığım abonman/burs desteği, her ayın son gününde yatmasına rağmen şubat ayında İstanbulkart’ıma hiçbir yükleme yapılmadı. Buna rağmen ulaşım giderlerimi aksatmamak için abonmanımı kendi imkanlarımla ödemek zorunda kaldım. Konu ile i...

İBB üzerinden öğrenci kart başvurusu yaptım, daha sonra bu başvuruyu iptal ettim; ancak ödediğim 140 TL kart ücreti yaklaşık bir aydır hesabıma geri yatırılmadı. Bu nedenle hem paramı alamıyorum hem de sistemde başvurum “imtiyazlı” göründüğü için yeni öğrenci kart başvurusu da yapamıyorum. Bu süreç...

İBB Halkalı yüzme havuzundan ikiz çocuklarım için 3-4 yaş cimnastik kursundan paket satın aldım. İlk dersimize gittiğimizde dersin hocası S**** Hanım sürekli olarak çocuklara karşı bağırarak agresif tavırlar içerisindeydi. Dersin 15’inci dakikasında bana gelerek “3 yaşına yeni girdiler, herhalde bur...

İşe gidiş gelişlerimde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait metro hatlarını kullanıyorum. İçerenköy Metro İstasyonu’ndan binip Kozyatağı’nda iniyorum, burada aktarma yapıp tekrar metroya binerek Küçükyalı’da iniyorum. Dönüşte de aynı güzergahı kullanmak zorundayım. Böylece her gün 4 durak gitmiş ve...

İstanbul Kağıthane’de kızım için aldığım Anne Kart’ı kullanırken ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kızım 2,5 yaşında ve Anne Kart kapsamında 4 yıl ücretsiz hakka sahip olduğumuzu biliyorum. Sabah kartı sorunsuz kullanabildim, ancak daha sonra “yetersiz bakiye” uyarısı vererek kullanılamaz hale geldi. ...

İBB Beykoz R**** Ş**** K****** Spor Kompleksi’ne yüzme dersi için ilk üyeliğimi 01.08.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Haklarımın sona ermesi üzerine 24.09.2025 tarihinde yeniden ödeme yaparak üyeliğimi güncelledim. Toplam 12 kullanım hakkımın 6’sını kullandım, kalan 6 ders hakkım için ise mağduriyet...

Ağustos ayında İBB Spor İstanbul Beyoğlu spor kompleksinden, tüm branşlarda geçerli uzun süreli bir paket satın aldım. Ödemeyi kartla yaklaşık 1.800 TL olarak yaptım ve tesise gitmeyi planladığımda, spor kompleksinin tadilat nedeniyle kapalı olduğunu öğrendim. Buna rağmen tesis, internet sitesinde h...

23 Temmuz 2025 tarihinde Ümraniye Çakmak İBB Spor Tesisi’nden 1.200 TL bedelle yüzme havuzu üyeliği satın aldım. Seans oluşturamamam nedeniyle, 14 günlük yasal cayma hakkım kapsamında üyeliğimi iptal ettim ve iade sürecinin başlatılmasını talep ettim. Aradan 5 aydan fazla süre geçmiş olmasına rağme...

İBB Spor Online sistemi üzerinden, Alibeyköy’de bulunan T***** A****** Spor Tesisleri’ndeki kapalı voleybol sahası için 12.01.2026 tarihinde, saat 20:03:41’de f17972 numaralı işlemle 1.500 TL tutarında online rezervasyon yaptım. Ancak yanlış tesisi seçtiğimi fark ettiğim için aynı gün içinde hizmet ...

İSKİ Pendik aboneliğimin iptali sonrasında tarafıma yapılması gereken iade ücretiyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 15 Aralık tarihinde abonelik iptalimi gerçekleştirdim. Ardından 24 Aralık tarihinde “Sayın abonemiz, 8826956345 numaralı istek iptal başvurunuz olumlu sonuçlanmış olup, tara...

İBB Spor Online sistemi üzerinden Sultanbeyli’de bulunan halı saha tesislerinden biri için 29.11.2025 tarihinde yaklaşık 2800 TL tutarında online rezervasyon yaptım. Ancak yanlış tesisi seçtiğimi fark ettiğim için aynı gün içinde hizmet iptali gerçekleştirdim ve ücret iadesi talep ettim. Aradan zam...

İBB Şehir Tiyatroları üzerinden “Geçmişin Gölgesi” oyununa 27 Ocak tarihi için 8 Ocak’ta internet sitesinden 336 TL tutarında bilet aldım. Aynı gün içinde biletimi web sitesi üzerinden iptal ettim ve sistemde biletim iade olmuş olarak görünüyor. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen, kre...

Annemle birlikte İBB Spor internet sitesi üzerinden fitness için üyelik satın aldık. Site üzerinden Gaziosmanpaşa Spor Kompleksi’ni seçtiğimizi düşünerek işlemi tamamladık, çünkü bize en yakın tesis Gaziosmanpaşa Belediyesi Yüzme Havuzu ve Spor Kompleksi. 10 Ocak’ta üyeliği aldık; 11 Ocak saat 16.1...

Müze Gazhane üzerinden İBB Şehir Tiyatroları için yanlış tarihe bilet satın aldım. Aslında bir sonraki hafta için olduğunu sanarak aldığım bilet, farklı bir tarihe alınmış. Hatanın farkına bilet alır almaz vardım ve aynı dakika içinde, oyuna yaklaşık 36 saat varken bileti iptal etmek ya da askıya al...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin ulaşım hizmetleri kapsamında kullandığım İstanbulkart ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2009 yılında aldığım ve o tarihten bu yana tam tarife ile kullandığım, yalnızca üzerinde “öğrenci kartı” ibaresi yer alan İstanbulkart’ı, İBB’nin son aldığı karar g...

02.01.2026 tarihinde sabah 07.00–07.30 saatleri arasında Şişli Yayla Mahallesi Yay Meydanı Caddesi üzerindeki İSKİ açık otoparkında engelli aracıma uygulanan haksız ücretlendirme ile ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Aracımı almak için otoparka gittiğimde, görevliler encümen kararı gereği ücret p...