İstanbul Büyükşehir Belediyesi Çocuklara Yönelik Agresif Ders ve Ücret İadesi Talebi

Rabia · 2026-02-26T01:18:44+03:00

İBB Halkalı yüzme havuzundan ikiz çocuklarım için 3-4 yaş cimnastik kursundan paket satın aldım. İlk dersimize gittiğimizde dersin hocası S**** Hanım sürekli olarak çocuklara karşı bağırarak agresif tavırlar içerisindeydi. Dersin 15’inci dakikasında bana gelerek “3 yaşına yeni girdiler, herhalde burası bizim için uygun değil, isterseniz İSADEM’e başvuru yapabilirsiniz” diye fikrini beyan etti. Tavırlarından dolayı ikizlerimden birisi hiç derse dahil olmamıştır. Diğeri 15 dakika derse ara ara dahil olmuştur. S**** hocanın agresif tavırlarından dolayı çocuklarımı kurumdan aldığım 2 aylık paketime devam ettirmeyeceğim için kurumun yönetici yardımcısı A*** Hanım’la görüşüp ücret iadesi konusundan yardımcı olmasını istedim. Ancak kendisi sorunuma çözüm yapmak yerine beni başından savıp gişe memuruna yönlendirdi. Gişe memuru bu işleri yapamayacağını söyleyip kendisini aradığından gişe memuruna bana aktardığı şeyleri tekrar aktarmasını söyleyip sorunumla ilgilenmemiştir. Dersi veren hocanın tavrından dolayı almayacağım bir hizmet için para ödemek istemediğimden ücretimin iadesinin yapılmasını istiyorum.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69831790607 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Rabia

İBB Halkalı yüzme havuzunda ikiz çocuklarım için aldığım 3-4 yaş cimnastik kursunda eğitmen agresif davranışlar sergiledi, bir çocuğum derse katılamadı, diğer çocuğum ise sadece kısmen katıldı. Ücret iadesi talebimle ilgili olarak yönetici yardımcısı ve gişe memuru sorunumla ilgilenmedi, yönlendirme yapıldı ancak bir çözüm sağlanmadı. Şu ana kadar hiçbir dönüş almadım ve süreç çok kötü ilerliyor.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Rabia

Şikayetimi ilk oluşturduğumda yaptıkları yanlış yònlendirme ve sistemlerindeki açık yüzünden 10 dakika aldığım ve dersi veren hoca yüzünden alamadığım bir ders yüzünden 2 aylık ders ücreti ödedim. İadem yapılmadı ve kiminle görüştüysem iade alamayacağımı söyledi. Siz siz olun çocuğunuza kim nasıl ders verecek araştırmadan kuruma güvenerek hizmet almayın.