İptal Edilen 600 TL Üyelik Ücretinin Geri Ödemesi Neden Bu Kadar Uzadı?

İBB’ye bağlı Hidayet Türkoğlu Spor Kompleksi’nde iki çocuğum için yüzme branşından toplam 600 TL tutarında üyelik satın aldım. Ancak aynı gün, yaklaşık 10 dakika içinde bu üyelikleri iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yapmama ve iptali anında gerçekleştirmeme rağmen, 11 Kasım’da yapılan bu iptal işlemine ait ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süre içinde defalarca hem 153’ü hem de Hidayet Türkoğlu Spor Kompleksi’ni aradım, ayrıca yazılı çözüm merkezine talep oluşturdum. Her seferinde iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi ve somut bir adım atılmadı.

İptalini aynı gün yaptığım ve üzerinden uzun zaman geçen bu üyeliğe ait 600 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.