to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Sorun Nedeniyle Seans İptalleri Ve Ücret İadesi Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı 75. Yıl Yüzme Havuzu’nda kızım için seans satın almamıza rağmen, bazı seanslara gidemiyoruz. Toplamda 12 seanslık paket satılmasına rağmen, kızım üç seansa teknik sorun gerekçesiyle katılamadı ve seans iptalleri tarafımıza önceden haber verilmeden yapıldı.
Seanslar ücret karşılığı satılırken, sonrasında “teknik sorun” denilerek iptal edilmesi ve bunun sorumluluğunun kullanıcıya bırakılması hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet oluşturuyor. Görüştüğümüz yetkililer, “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, teknik sorun” demekle yetiniyor ve herhangi bir telafi ya da çözüm sunmuyor.
Yapamayacakları, sürdüremeyecekleri veya teknik olarak garanti edemedikleri seansları neden satışa sunduklarının açıklanmasını, kızımın katılamadığı seansların telafi edilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için seans planlama ve bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.
12 seanslık paket aldım, ancak teknik sorunlar nedeniyle kızım üç seansa katılamadı ve bu iptaller önceden bildirilmedi. Yetkililer sorunu çözemediklerini söyleyerek telafi ya da iade sunmadı. Bu durumdan maddi ve manevi olarak mağdur oldum ve değişim talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Ne iyileştirmesi bir ay oldu siz ancak geri gidersiniz telefon edip size yardımcı olacağız deyip durursunuz
153 arıyorum çözüm merkezinin bana yolladığı başvuru numarasını kontrol etmek için bana güvenlik kodu yollamadılar ve başvuru sonucunu ben göremiyorum bunlar bu kadar yanı 153 arayıp başınızı derde sokmayın
