İş Yatırım müşteri hizmetleri

Yaklaşık iki haftadır İş Yatırım uygulamasına girişte sürekli sorun yaşıyorum. Uygulama sık sık kendiliğinden atıyor ve kullanıcı doğrulama işlemi başarısız şeklinde uyarı alıyorum, bu nedenle hesabıma düzenli ve sağlıklı şekilde erişemiyorum.Özellikle yoğun seans günlerinde oluyor. Ayrıca İş Banka...

İş Bankası İş Yatırım hesabımda, serbest bakiyeme keyfi olarak blokaj uygulanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aldığım varantları aynı gün içerisinde, seans kapanmadan önce tamamen satarak nakde geçmiş olmama rağmen, yatırım hesabımdaki nakit bakiyemi vadesiz hesabıma aktarmama sistem izin vermiy...

İş Yatırım’ın masaüstü borsa işlem platformunu kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 gündür hisse takip listemde ciddi bir sorun yaşıyorum. Takip listeme yeni hisse eklediğimde eklediğim hisseler görünmüyor ya da listede alt sıradan üst sıraya aldığım hisseler kısa süre sonra kendiliğinden kayboluyor. Bu durum...

İş Yatırım üzerinden hisse senedi işlemlerimde uygulanan komisyon oranlarının çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle komisyon indirimi talebinde bulundum; ancak bir haftadan uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise işlemin d...

İş Yatırım’ın gümüş varantı işlemlerinde yaklaşık 3 haftadır sürekli olarak fiyat hareketlerinde manipülasyon yapıldığını düşünüyorum. Bu süreçte, fiyatların olması gerekenden farklı şekilde hareket ettiğini ve makasların olağan dışı şekilde açıldığını gözlemledim. Bu durum, tarafıma maddi zarar ola...

İş Yatırım 0212 350 20 00 numaralı telefonu arıyorum, sonrasında santrali ya da diğer servisleri tuşluyorum kimse telefonunu açmıyor. Neden kimse telefonu açmıyor, santrale bakan biriside mi yok. Lütfen telefonlarınıza cevap veriniz çok rica ediyorum.

İş Yatırım müşteri hizmetlerinin kısa ve orta vadeli önerilerinde, İş Yatırım'da danışman olan bir kadın, Kozaa hissesinde işlem açmamı sağladı ve bana 87,50₺, 87,30₺ ve 87₺ fiyatlarından emir girmemi söyledi. Ancak, 87,10₺ seviyesine stop koymamı istedi. Başta bu durumu anlamlandıramadım ve bu duru...

30.04.2025 tarihinde seans açılışından bu yana ne İş Yatırım uygulaması, ne internet şubesi ne de genel müdürlük telefonları çalışıyor. Şubemi aradığımda ise bir sorun var deyip geçiştiriyorlar. Kurumsallık konusunda büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

4 Mart 2025'de ısvarn kodlu gümüş çıkış varantı aldım. Makas aralığı 57 satış, 56 alıştı. Gümüş bir anda düştü ve yüklü miktarda aldım. 3 gün sonra makas aralığı 7 katına çıktı. Bu durum alenen bir yanıltmacadır. Lütfen biri bu ısvarn'a el atsın. Yazık, müşteri temsilcisi açıklama bile yapmıyor.

İş Bankası mobil uygulamasından yatırım hesabı bölümünden az bir miktarda varant aldım. Güzel kâr ile sattım. Sattıktan sonra paramı bloke koymuşlar. Şu an ne yeni hisse senedi alabiliyorum ne de paramı çekebiliyorum. Resmen mağdur ediyorlar. Müşteri hizmetlerini arayınca bir aksaklık var, çözüme ka...

Bu siteyi internetten buldum. Bu site Ulus Yatırım diye geçiyor. Sitede profesör diye birisi var, K**** Y***** borsa analisti ve uluslararası yatırım danışmanı olarak tanıtılıyor. Günlük ona oy veriliyor ve uluslararası alanda yarışma varmış. Kendisine oy verildiği için bu işi ücretsiz yapıyorum diy...

Gün içinde nakit para ekledim. Hesabıma yaptığım alım satım sonrası serbest kalması gereken nakit paranın T2'de bırakıldığını müşteri hizmetlerindeki arkadaşlara soruyorum, bana bunun normal olduğunu söylüyorlar. Gün içinde nakit parayla yapılan işlemin T2'de kalmadığını bilmiyorlar.

Eşimin bugün aktarılması gereken parası aktarılmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede herhangi bir gerekçe de sunulmadı. Şu anda ortada para yok ve nerede olduğuna dair hiçbir bilgimiz de bulunmuyor. Ne muhatap bulabiliyoruz ne de geçerli bir sebep. Paramızın gecikmesi nedeniyle yaşadığım...

Maalesef ilk defa bir kurum buraya yazı yazmama sebep oldu. 01.12.2023 tarihi itibariyle İş Bankası yatırım hesabımdan ne mobilde ne de internet bankacılığında borsada işlem yapamamaktayım. Hisse alıp satmak istediğimde sürekli ‘devam eden altyapı çalışmaları nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoru...

Maalesef ilk defa bir kurum buraya yazı yazmama sebep oldu. 26.10.2023 tarihi itibariyle İş Bankası yatırım hesabımdan ne mobilde ne de internet bankacılığında borsada işlem yapamamaktayım. Hisse alıp satmak istediğimde sürekli ‘devam eden altyapı çalışmaları nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoru...

Bugün halk arıza gitmem lazım ama MKK sicil numarası sorunu veriyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm sicil numaranız görünüyor dedi. Hisse de satın alamıyorum, mağduriyetimin düzeltilmesini istiyorum. Sürekli müşteri hizmetleri ile konuşuyorum ama herhangi bir sonuca ulaşamadık.

İş Bankası yatırım hesabımı ana menüde görüntülememe rağmen işlem yapmak istediğimde bu yatırım hesabı kullanılamıyor böyle bir hesap yoktur diye ikaz veriyor. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi ni aramama rağmen sorunu çözemedim şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ben yurt dışında yaşıyorum şubeye...

Paramı çekemiyorum. 4 gündür ilgisiz müşteri hizmetleri ve portföy yöneticisi nedeniyle hiçbir şekilde bana para çekimi için yardımcı olmadılar. Arayacaklarını söyleyip geride dönmediler. 3 yıl içinde 10 kere temsilcim deyişti. Kaliteyi çok düşürmüşler.