İş Yatırım müşteri hizmetleri

Yaklaşık bir yıldır İş Yatırım Güneşli şubesi nezdindeki hisse senedi işlemlerimde, müşteri danışmanı ve şube müdürünün ...yönlendirmeleri ve yapılan işlemler sonucu yaklaşık 900.000 TL civarında bir kaybım oluştu. Öz kaynak düşüklüğü gerekçe gösterilerek, bilgim ve onayım olmadan, tamamen keyfi şekild...

16 Eylül 2026 saat 11.10’da 1004787778 talimat numarası ile thf Tera Portföy Hisse Senedi (tl) Fonu için fon satış talim...atı verdim. MKK ekranında işlem durumu pblk olarak görünmesine rağmen, 18 Eylül’de gerçekleşmesi gereken satış bugün itibarıyla hâlâ gerçekleşmedi ve param hesabıma geçmedi. Aynı ...

İş Bankası yatırım ürünlerini saklama ücreti adı altında hesabımdan 11.07.2026 tarihinde tarafıma hiçbir bilgilendirme y...apılmadan 415,76 TL kesinti yaptı. Diğer banka ve aracı kurumlardaki yatırım hesaplarımı kontrol ettiğimde, böyle fahiş oranlarda kesintiler yapılmadığını, genellikle 12–13 TL gibi...

25–26 Şubat 2026 tarihlerinde İş Yatırım’daki viop işlemlerimde çok ciddi bir sorunla karşılaştım. Dün İş Yatırım, Matri...ks hesabımı kapatıp beni trademaster Web uygulamasına yönlendirdi. Aynı anda laptopta trademaster Desktop uygulamasını ve Matriks’i çalıştırırken, 5 adet viop short pozisyonuma ait...

25.12.2025 tarihinde saat 03:55:32’de İş Yatırım hesabımda aefes hissesine ait bakiyemin, bilgim ve onayım dışında sıfır...landığını, bunu ise 29.12.2025 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde fark ettiğimi belirtmek isterim. İşlem yapıldığında aefes fiyatı 16,027 TL iken şu anda 21,90 TL seviyesindedir ...

30.01.2026 tarihinden beri İş Yatırım mobil uygulaması üzerinden hisse senedi almak isterken sürekli aynı hata ile karşı...laşıyorum. Ekranda “İş Yatırım Menkul Değerler a. Ş. Nezdinde MKK hesabı açılırken hata alınmıştır. Bir süre sonra tekrar deneyiniz. (2022776) ” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle işlem...

Yaklaşık iki haftadır İş Yatırım uygulamasına girişte sürekli sorun yaşıyor...um. Uygulama sık sık kendiliğinden atıyor ve kullanıcı doğrulama işlemi baş...

İş Bankası İş Yatırım hesabımda, serbest bakiyeme keyfi olarak blokaj uygulanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aldığı...m varantları aynı gün içerisinde, seans kapanmadan önce tamamen satarak nakde geçmiş olmama rağmen, yatırım hesabımdaki nakit bakiyemi vadesiz hesabıma aktarmama sistem izin vermiy...

İş Yatırım’ın masaüstü borsa işlem platformunu kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 gündür hisse takip listemde ciddi bir sorun ya...şıyorum. Takip listeme yeni hisse eklediğimde eklediğim hisseler görünmüyor ya da listede alt sıradan üst sıraya aldığım hisseler kısa süre sonra kendiliğinden kayboluyor. Bu durum...

İş Yatırım üzerinden hisse senedi işlemlerimde uygulanan komisyon oranlarının çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Bu nedenl...e komisyon indirimi talebinde bulundum; ancak bir haftadan uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise işlemin d...

İş Yatırım’ın gümüş varantı işlemlerinde yaklaşık 3 haftadır sürekli olarak fiyat hareketlerinde manipülasyon yapıldığın...ı düşünüyorum. Bu süreçte, fiyatların olması gerekenden farklı şekilde hareket ettiğini ve makasların olağan dışı şekilde açıldığını gözlemledim. Bu durum, tarafıma maddi zarar ola...

İş Yatırım 0212 350 20 00 numaralı telefonu arıyorum, sonrasında santrali ya da diğer servisleri tuşluyorum kimse telefo...nunu açmıyor. Neden kimse telefonu açmıyor, santrale bakan biriside mi yok. Lütfen telefonlarınıza cevap veriniz çok rica ediyorum.

İş Yatırım müşteri hizmetlerinin kısa ve orta vadeli önerilerinde, İş Yatırım'da danışman olan bir kadın, Kozaa hissesin...de işlem açmamı sağladı ve bana 87,50₺, 87,30₺ ve 87₺ fiyatlarından emir girmemi söyledi. Ancak, 87,10₺ seviyesine stop koymamı istedi. Başta bu durumu anlamlandıramadım ve bu duru...

30.04.2025 tarihinde seans açılışından bu yana ne İş Yatırım uygulaması, ne internet şubesi ne de genel müdürlük telefon...ları çalışıyor. Şubemi aradığımda ise bir sorun var deyip geçiştiriyorlar. Kurumsallık konusunda büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

4 Mart 2025'de ısvarn kodlu gümüş çıkış varantı aldım. Makas aralığı 57 satış, 56 alıştı. Gümüş bir anda düştü ve yüklü ...miktarda aldım. 3 gün sonra makas aralığı 7 katına çıktı. Bu durum alenen bir yanıltmacadır. Lütfen biri bu ısvarn'a el atsın. Yazık, müşteri temsilcisi açıklama bile yapmıyor.

İş Bankası mobil uygulamasından yatırım hesabı bölümünden az bir miktarda varant aldım. Güzel kâr ile sattım. Sattıktan ...sonra paramı bloke koymuşlar. Şu an ne yeni hisse senedi alabiliyorum ne de paramı çekebiliyorum. Resmen mağdur ediyorlar. Müşteri hizmetlerini arayınca bir aksaklık var, çözüme ka...

Bu siteyi internetten buldum. Bu site Ulus Yatırım diye geçiyor. Sitede profesör diye birisi var, K**** Y***** borsa ana...listi ve uluslararası yatırım danışmanı olarak tanıtılıyor. Günlük ona oy veriliyor ve uluslararası alanda yarışma varmış. Kendisine oy verildiği için bu işi ücretsiz yapıyorum diy...

Gün içinde nakit para ekledim. Hesabıma yaptığım alım satım sonrası serbest kalması gereken nakit paranın T2'de bırakıld...ığını müşteri hizmetlerindeki arkadaşlara soruyorum, bana bunun normal olduğunu söylüyorlar. Gün içinde nakit parayla yapılan işlemin T2'de kalmadığını bilmiyorlar.

Eşimin bugün aktarılması gereken parası aktarılmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede herhangi bir gerekçe de... sunulmadı. Şu anda ortada para yok ve nerede olduğuna dair hiçbir bilgimiz de bulunmuyor. Ne muhatap bulabiliyoruz ne de geçerli bir sebep. Paramızın gecikmesi nedeniyle yaşadığım...