Danışman Yanıltması Ve Alım Yapmamasıyla 532 Bin TL Zarara Uğradım

İş Yatırım Güneşli şubesi müşterisiyim. Müşteri danışmanları, “yeni alım açma” ve “portföy iyileştirme” adı altında beni yönlendirerek ciddi zarara uğrattı. Eski danışmanımdan sonra atanan yeni danışman, portföyümü düzelteceğini söyleyerek tam tersine portföyümü çok daha kötü bir duruma getirdi ve özkaynak oranımı olumsuz etkileyen zarar satışları yaptırdı.

03.07.2026 tarihinde 532.000 TL tutarında satış işlemi gerçekleştirildi. Normal şartlarda yaklaşık 130.000 TL’lik satış ile yaklaşık 10.000 TL zarar edebilecekken, danışmanın sözlerine güvenerek 90.000 TL zararda olan kağıtlarımı sattım. Buna rağmen danışman, karşılığında alım yapacağını söylemesine rağmen bir lot dahi alım yapmadı. “Neden almadınız? ” diye sorduğumda, “alım açılsın” diyerek beni tekrar satış yapmaya yönlendirdi. Pazartesi alım yapacağını söylemesine rağmen pazartesi günü de alım yapmadı, aksine para girişi yapmam için 100.000 TL talep ederek diğer kağıtları da satmam konusunda baskı kurdu.

Kendisine, yaptırdığı satışların karşılığında alım yapmadığını ve verdiği önerilerle portföyümü bu hale getirdiğini söylediğimde, durumu netleştirmek yerine oyalayıcı ve geçiştirici cevaplar verdi. Bugün tekrar aradığımda portföye bakıp bakmadığını sorduğumda ise dalga geçer gibi “baktım, bir değişiklik yok” şeklinde cevap verdi. Yatırımcıların alın teri birikimlerinin bu şekilde yanlış yönlendirmelerle eritilmesi ve güvenlerinin kötüye kullanılması kabul edilebilir değildir. Tüm bu görüşmelerin ve yönlendirmelerin WhatsApp yazışmaları da elimde mevcuttur.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yaptırılan işlemlerin incelenmesini, mümkünse bu işlemlerin iptal edilmesini ve oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte beni zarara uğratan danışman ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum. Müşteri numaram: 410144.