to read complaints and reviews, or file yours.İş Yatırım Güneşli Şubesinde İzinim Olmadan Hisse Satışı Ve Büyük Kayıp
İş Yatırım Güneşli şubesindeki yatırım hesabımda bilgim ve iznim olmadan hisse satışları yapılmasından şikayetçiyim. 15.09.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, zararda olan kağıdımın benim hiçbir talimatım olmadan satıldığını gördüm. Bu durum, sanki para kendilerininmiş gibi portföyüme keyfi şekilde müdahale ediyorlarmış hissi vermektedir.
Daha önce de yine Güneşli şube yetkililerinin yanlış yönlendirmeleri sonucu zararına satış yapmak zorunda kalmıştım ve ciddi kayıp yaşamıştım. Bu kez ise herhangi bir onayım olmadan, zarardaki hissem satılmış ve portföyüm önemli ölçüde eritilmiştir. Bu işlemlere dair kayıtlar yatırım hesabımın geçmiş emirler ekranında açıkça görülmektedir.
İzinsiz işlem yapılan hesabımın müşteri numarası 410144’tür. İznim dışında gerçekleştirilen tüm satışların detaylı şekilde incelenmesini, bu işlemlerden kaynaklanan zararımın tarafıma eksiksiz olarak karşılanmasını ve Güneşli şubedeki sorumlu personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Yatırım hesabıma benim onayım olmadan asla müdahale edilmemesi için de gerekli güvenlik ve kontrol mekanizmalarının acilen devreye alınmasını istiyorum.
Gelişme
İş Yatırım Güneşli şubesine geçtikten sonra hisse işlemlerimde iznim ve onayım alınmadan işlem yapılmaya devam edildi. Piyasa düşünce hesabımdaki hisseler, tarafıma sorulmadan satışa konu edilerek portföyüm büyük ölçüde eritildi ve yaklaşık 900.000 TL zarara uğradım. Şube, bu işlemleri öz kaynak oranını gerekçe göstererek yaptığını iddia ediyor ve yatırımcıları zorunlu zarar satışına zorlar bir tutum sergiliyor.
Benzer durumları daha önce de birkaç kez yaşadım ve genel müdürlüğe şikayette bulunmama rağmen hiçbir geri dönüş almadım, herhangi bir düzeltme yapılmadı. Buna karşın çalıştığım diğer yatırım kurumları, öz kaynağın belirli bir orana (örneğin yüzde 20) kadar korunabildiğini ve yatırımcıyı mümkün olduğunca zarara sokmamaya çalıştıklarını açıkça ifade ederken, İş Yatırım Güneşli şube tam tersine uygulamalarla mağduriyet yaratmaya devam ediyor.
İznim olmadan yapılan bu satış işlemlerinin incelenmesini, zararla sonuçlanan işlemlerimin detaylı olarak gözden geçirilmesini ve uğradığım maddi kaybın tazmini için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca Güneşli şube çalışanlarının yatırımcıyı bilgilendirme ve onay alma süreçlerine uyması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Ahmet B., Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm talep ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla,
