Yetersiz Bakiye Uyarısıyla Temassız Ve Uygulama İçi Ödeme Sorunu

Yaklaşık 5 aydır İş Bankası kartımı düzenli olarak kullanıyorum. Ancak son 1 haftadır hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen temassız ödeme ve uygulama içi ödeme yapamıyorum. Örneğin hesabımda 90 TL varken 45 TL’lik temassız ödemede “yetersiz bakiye” uyarısı aldım. Yine geçen hafta Gloria Jean’s Coffee uygulamasına 150 TL yükleme yapmak istedim, hesabımda yaklaşık 400 TL olmasına rağmen işlem gerçekleşmedi.

Bu durum son günlerde sık sık karşılaştığım, genel bir problem gibi görünüyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Her defasında kartı kullanamamak ve “yetersiz bakiye” uyarısı almak hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açıyor.

İş Bankası’ndan bu teknik sorunun acilen araştırılıp kalıcı olarak giderilmesini, işlemlerimin bakiyem uygun olduğu sürece sorunsuz şekilde onaylanmasını ve gerekli görülüyorsa tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorun çözülmediği takdirde bankayı kullanmayı bırakmayı düşündüğümü belirtmek isterim.