İş Bankası Kartım Market POS'larda Yetersiz Bakiye Hatası

Türkiye İş Bankası’na ait İş Bankası hesap kartımı yaklaşık iki haftadır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hesabımda yeterli para olmasına rağmen özellikle marketlerde pos cihazından ödeme yaparken sürekli “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Örneğin 50 TL’lik alışveriş yapıyorum, hesabımda 60 TL olmasına rağmen işlem reddediliyor ve bu durum beni her seferinde zor durumda bırakıyor.

Bu sorun son zamanlarda sıklaşmaya başladı ve alışverişlerimde ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kasada insanların içinde mahcup oluyorum.

İş Bankası’ndan bu problemin acilen incelenmesini, kartımın ve hesabımın neden bu şekilde hata verdiğinin net olarak tarafıma açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve yaşattıkları aksaklıkla ilgili olarak tarafıma özür ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.