Yasal Sınırı Aşan Erken Kapama Cezası Ve İade Talebim

İş Bankası Bursa İznik Şubesi’nden kullandığım ticari kredinin ana parasını kapatmak istediğimde, yasal sınırın çok üzerinde erken kapama cezası ile karşılaştım. Nisan ayında kredinin yarısını kapatırken yaklaşık 184.000 TL’lik ödeme için 13.000 TL, geçen hafta ise kalan kısmı kapatırken 11.000 TL olmak üzere toplamda 24.000 TL erken kapama cezası tahsil edildi. Oysa BDDK kurallarına göre bu tür kredilerde en fazla %3 oranında kesinti yapılabilir.

Şube personeliyle görüştüm, ardından genel merkezi arayarak müşteri hizmetlerinden şikayet oluşturdum ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sözleşmemde de yasal sınırdan fazla bir kesinti uygulanacağına dair bir madde bulunmamaktadır. Yasal olan %3’lük kesinti dışında benden alınan fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.